Способы проверить коммунальные платежи

Notice: Undefined variable: cause_id in /home/a/acolch14/zhilishhnyj-vopros.ru/public_html/wp-content/plugins/art-get-author-data/art_get_author_data.php on line 64

Весь комплекс бытовых услуг, который направлен на обеспечение комфортного проживания в домах, предоставляется профильными организациями жилищно-коммунального характера. Взаимоотношения между жильцами МЖД и коммунальщиками складываются на основании исполнения условий договоров, которые согласно ЖК обязательны для заключения.

Одной из обязанностей жильцов, согласно статьи 153 Жилищного Кодекса, перед исполнителями сервиса ЖКХ является своевременная оплата. Расчёты происходят путём погашения предоставленных коммунальщиками квитанций. Иногда возникают ситуации и спорные моменты между гражданами и представителями коммунальных контор, решение которых может быть только после произведенной сверке по коммунальным платежам.

Как происходит формирование сведений о плательщиках

В различных регионах страны существуют свои правила предоставления услуг населению в разрезе обособленности исполнителей услуг друг от друга. Это разделение происходит по направленности оказания сервиса ЖКХ. Предприятия имеют свои расчётные счета и отдельный баланс.

Каждый житель наделён обособленным лицевым счётом, который открыт во всех организациях ЖКХ и имеет уникальный набор цифр для своего населённого пункта. Личный счёт наполнен информацией о потребителе. К таким данным относятся:

  1. ФИО квартиросъёмщика.
  2. Адрес, за которым закреплён лицевой счёт.
  3. Общая и жилая площадь жилища.
  4. Количество зарегистрированных в квартире лиц.
  5. Тарификация услуги.
  6. Ежемесячные начисления и динамика оплат.
  7. Наличие льготных прав.

На основании распоряжения местных властей каждый населённый пункт обладает единой расчётной базой, которая составлена на основе данных переданных каждой коммунальной конторой. База синхронизирована с поставщиками услуг, и в случае внесения изменений в бухгалтерии предприятия, это действие отразится и в единой базе. При этом вносить коррективы в лицевые счета правомочны только работники непосредственно организации, которая оказывает услугу ЖКХ.

Скачать образец акта сверки начисленной и внесенной платы за жилое помещение и коммунальные услуги

Способы выполнения сверки коммунальных платежей

Для удобства жильцов в вопросах проверки состояния баланса и получения информации по своему лицевому счёту единая база установлена во многих госструктурах. Поэтому сделать проверку задолженности или наличия переплаты можно следующими доступными способами:

  • при посещении бухгалтерии коммунального учреждения. При этом следует понимать, что каждая организация сможет произвести сверку только по своей услуге. То есть квартплата сверяется в ЖЭКе, а начисления по свету у энергетиков. Нюансом в этом вопросе может быть наличие полномочий в УК по работе с отдельными коммунальными платежами, о наличии таких прав можно узнать непосредственно в УК;
  • через официальные сайты коммунальщиков онлайн. Такой сервис существует во многих организациях. Как правило, эта функция работает в разделе «Личный кабинет». Каждый потребитель может пройти регистрацию на сайте и затем вести учёт своих платежей и правильности начислений;
  • также онлайн сервисами по проверке платежей оснащены многие ведущие банки страны. В случае наличия такой функции на официальном сайте финучреждения, гражданину остаётся только зарегистрироваться в специальном разделе портала – Интернет банкинге, и осуществлять необходимые операции без посещения коммунальных контор;
  • многие населённые пункты оборудованы МФЦ. Обычно расположены эти МФЦ в здании исполкомов МО. Это направлено для обеспечения максимальных удобств для граждан. Центры наделены информацией о состоянии лицевых счетов всех организаций оказывающих услуги ЖКХ. Удобство сверки в МФЦ состоит в отсутствии очередей и быстроте обслуживания;
  • осуществить сверку возможно и в почтовых отделениях, наделённых такими функциями. Неудобство при выборе этого способа заключается в постоянном наличии очередей, что не даёт возможность получения интересующей информации в полном объёме.

Что делать если, выявлены несоответствия в квитанциях ЖКХ

Необходимость в выполнении сличения по лицевому счёту возникает, если утеряны квитанции об оплате или обнаружено не соответствие, в расчётах с поставщиками услуг. Получив квитанцию с некорректными данными, необходимо свериться любым доступным способом. Если после работы по сопоставлению данных уверенность в неправдивости информации, прописанной в квитанции, только усилилась, следует выполнить следующие действия:

  1. Составить письменное заявление на имя руководителя конторы ЖКХ, допустившей ошибку в квитанции. В обращении следует расшифровать свои несогласия.
  2. Запросить выдачу акта сверки за период, допускаемый к рассмотрению в суде. То есть за последние три года.
  3. В случае неполучения письменного ответа и акта сверки в тридцатидневный срок следует обратиться в надзорные органы с заявлением о нарушении гражданских прав.
  4. Если, акт выдан и исходя из информации, прописанной в нём, существует факт завышения тарифа или неправомерных дополнительных начислений обжаловать эти нарушения можно только в судебном порядке.

Необходимость получения акта сверки заключается в том, что выданный документ является подтверждением для суда о начислениях произведённых коммунальщиками. И если они действительно неправомерны, то суд обяжет исключить их из лицевого счёта.

Также в случае возникновения такой спорной суммы, взыскать её через суд, как задолженность, у коммунальщиков будет проблематично, так как она является оспариваемой и действия с ней замораживаются до определения правильности её возникновения. Но только при наличии переписки с коммунальной конторой.

Поскольку в последнее время ужесточились методы борьбы с задолжниками, были внедрены различные способы получения информации о состоянии своего баланса по коммунальным платежам. Поэтому в случае несогласия с данными прописанными в квитанции, всегда можно произвести официальное сопоставление информации не откладывая это мероприятие на долгое время.

Оплата счетов за коммунальные услуги является прямой обязанностью граждан в соответствии с Жилищным Кодексом РФ. Но не все относятся к этому вопросу с достаточной ответственностью. У граждан растут долги, и в определенный момент их все равно потребуется оплатить по бумажной квитанции или через интернет-ресурсы. Чтобы не ждать, пока придет квитанция и вырастет неустойка за неуплату, важно знать, как проверить долг по квартплате онлайн по адресу и фамилии. Это позволит стабильно отслеживать ситуацию и вовремя оплачивать счета по коммунальным услугам.

Узнаем свой долга за квартплату онлайн — по фамилии и адресу

Как проверить долг по квартплате по адресу?

Для проверки задолженности, накопившейся за коммунальные услуги, существует 3 основных способа:

  1. Обратиться в компанию, обслуживающую домовладение. Это можно сделать по телефону или явившись лично. Для получения актуальной информации о величине задолженности по коммунальным услугам достаточно указать адрес квартиры.
  2. В финансовых учреждениях, принимающих у клиентов платежи за услуги ЖКХ. Чтобы узнать данные о задолженности, можно указать как адрес, так и лицевой счет.
  3. Воспользовавшись услугами интернет-порталов, предварительно пройдя обязательную процедуру регистрации. С помощью официальных сайтов можно получать информацию о счетах и долгах в любое время суток. Но не стоит забывать о безопасности в сети интернет, чтобы персональные данные не попали к мошенникам. Для этого следует пользоваться лишь официальными порталами, такими как сайт госуслуг.

Как уже упоминалось, наиболее популярный вариант проверки задолженности по квартплате через интернет — обратиться на портал

gosuslugi.ru

.

На его просторах можно не только проверить информацию о долгах, но также:

  • стабильно получать актуальные данные о счетах;
  • вносить оплату за коммунальные услуги.

Первоначально требуется пройти регистрацию, где указываются ФИО пользователя, адрес электронной почты и номер телефона. По завершении пользователя направят в личный кабинет. Дальнейший путь по сайту:

  1. Кликнуть на раздел «Начисления».
  2. Перейти во вкладку «Лицевые счета» и указать код плательщика.
  3. При необходимости погашения долга операцию можно также провести в разделе «Начисления». Во вкладке «Оплата услуг» требуется выделить компанию, поставляющую услуги. Она указывается на счетах, присылаемых по почте. Далее выделяется регион и номер плательщика. Далее кликнуть на кнопку «Оплатить»

Способ оплаты счета, приведенный в конце, приемлем при уже выставленном счете.

Как еще можно узнать, есть ли задолженность по квартплате?

Существует несколько дополнительных возможностей для получения информации о долгах по квартплате. Самый простой из них — обратиться в банкоматы и терминалы. Для этого потребуется одна из свежих квитанций с суммами за истекшие месяцы. В терминале выбирается пункт «Внесение коммунальных платежей». Указать там адрес и месяц. В окошке отразится текущая сумма задолженности. При желании можно сразу внести оплату.

По фамилии

Наиболее простой способ узнать задолженность по коммунальным услугам по фамилии — обратиться в почтовое отделение, где сотрудники предоставят необходимую информацию. Либо воспользоваться платежными терминалами.

Другие способы

Наиболее простой способ получить информацию о долгах по квартплате — обратиться в территориальный расчетный центр. Достаточно перейти по адресу сайта, указанному на платежной квитанции, присылаемой ежемесячно.

В адресной строке интернета потребуется ввести адрес сайта. После попадания на главную страницу нажать кнопку «Продолжить». Откроется вход в личный кабинет. Логином и паролем обычно служит лицевой счет. После нажатия кнопки «Вход» будет осуществлен переход в личный кабинет. В поле текущего баланса будет указана сумма, которая на данный момент является задолженностью.

Начисляют несуществующий долг по квартплате: что делать

Для начала следует разобраться, откуда мог появиться внезапно образовавшийся долг. Для этого есть несколько основных причин:

  1. Мошенники, которые подкидывают в почтовые ящики квитанции с реквизитами третьих лиц. При невнимательном заполнении квитанции можно действительно оплатить несуществующий долг. Остается только ответственно относиться к бумагам, чтобы не попасть на подобные уловки.
  2. Если в доме нет счетчиков, а расчет квартплаты идет по стандартным тарифам, можно столкнуться со следующей ситуацией. Кто-то из соседей отсутствовал на протяжении определенного времени. Например, месяц. Когда он вернулся домой, подал заявление на перерасчет квартплаты. В итоге его долг был распределен на всех остальных жильцов. Основной выход из ситуации — установить счетчики.
  3. Несвоевременно оплаченные квитанции. Довольно распространенная ситуация. Например, квитанция должна быть оплачена до 10 числа. Оплату гражданин произвел на следующий день через банк. В итоге деньги поступили только через несколько дней, и в квитанции на следующий месяц уже стоит пометка о задолженности. Выход — если счета действительно все оплачены, и это можно подтвердить документально, можно не обращать внимание на пришедшую долговую квитанцию. А в случае недоразумений обращаться в обслуживающую компанию, выставившую счет по задолженности.

Мифические долги по квартплате в Москве — что делать, если непонятно откуда образовался долг?

Рассмотрим ситуацию, когда у жильца имеется счетчик в квартире, он не столкнулся с мошенниками и своевременно оплачивает коммунальные услуги, но вдруг обнаружил, что у него начислен несуществующий долг. Наиболее простой способ решить ситуацию — собрать имеющиеся квитанции, желательно за 3 последних года. Для обхода инстанций лучше снять с документов об оплате копии, чтобы не получилось недоразумений и «случайных» потерь доказательной базы. С собранными бумагами обратиться в бухгалтерию управляющей компании.

Если в управляющей компании не собираются решать вопрос с мифическими долгами и отказываются объяснять сложившуюся ситуацию, следует составить заявление на имя руководителя этой компании, где указать, что задолженности нет, и все квитанции были оплачены. Приложить к нему сделанные ранее копии платежных документов. В случае, когда встретились с хамством со стороны сотрудников компании, это также следует указать.

Собранные документы следует отправить почтой заказным письмом, приложив к нему уведомление и опись вложенных документов. После этого ждать ответа. Если никаких положительных результатов это действие не принесло — обращаться в суд с тем же пакетом документов.

Самостоятельно доводить до ситуации, когда образуются крупные долги по квартплате, не стоит, поскольку в дальнейшем это обернется финансовыми и, возможно, административными проблемами. Такими, как невозможность выезда из страны. Поэтому гражданам необходимо своевременно отслеживать состояние своих счетов и обращать внимание на данные, указанные в квитанциях, чтобы не попадаться на уловки мошенников.

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

Также вы можете задать вопрос онлайн-консультанту:

Уважаемые читатели! Если вы нуждаетесь в консультации специалиста по вопросам кредитов, долгов и банкротства, рекомендуем сразу обратиться к нашим квалифицированным практикующим юристам:

Москва и область: +7 (499) 110-71-84

Санкт-Петербург и область: +7 (812) 407-15-68

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: