Процедура расчета коммунальных платежей для потребителей

Правила, устанавливающие порядок предоставления коммунальных услуг в 2020 году, строго регламентируют отношения между собственниками помещений и поставщиками ресурсов, а именно:

  • права и обязанности потребителей и поставщиков услуг;
  • условия и порядок оформления соглашения на поставку ресурсов;
  • порядок проведения мероприятий, направленных на контроль качества коммунальных услуг;
  • методику вычисления стоимости предоставляемых услуг.

Но что же представляет собой само понятие «коммунальные услуги»? Как рассчитывается их стоимость и какие изменения ждут граждан РФ в 2020-2020 годах?

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-23-69 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

Что такое коммунальные услуги?

Коммунальные услуги (КУ) – результат деятельности, направленной на поддержание безопасной и комфортной эксплуатации жилого или коммерческого помещения пользователем. В свою очередь, правом на пользование такими услугами в 2020 году обладают:

  1. собственники помещений и члены их семьи;
  2. граждане, получившие недвижимость от кооператива;
  3. лица, арендующие жилые или коммерческие помещения в многоквартирном доме.

В качестве потребителя коммунальных услуг может выступать как физическое, так и юридическое лицо, ИП.

Правовая основа

Законодательным актом, регламентирующим отношения в сфере КУ, является Постановление Правительства РФ № 354 от 06.05.2011. Данный документ устанавливает правила предоставления коммунальных услуг пользователям, а также отражает основные изменения:

  • информацию о пересмотре коэффициентов, используемых при расчете тарифов на КУ;
  • информацию об изменении тарифов;
  • информацию об изменениях в порядке установки приборов учета.

Основные права и обязанности собственников жилья, связанные с созданием ТСЖ, оплатой коммунальных услуг и выбором управляющей компании отражены в Жилищном кодексе Российской Федерации (разделах VI, VII, VIII соответственно).

Еще одним важным документом, регламентирующим методологию учета коммунальных услуг, является Приказ Росстата №234 от 26.06.2013. Основным отличием данного законодательного акта становится тот факт, что в объеме КУ здесь отражены не только услуги, входящие в основной перечень, но и работы, связанные с ремонтом, монтажом и настройкой эксплуатируемых приборов учета.

Кроме того, в своей работе по обеспечению ресурсами, ЖК организации руководствуются Гражданским кодексом РФ, КоАП РФ, Водным кодексом РФ, Федеральными законами № 69, № 210.

Перечень коммунальных услуг в 2020 году

Согласно п.4, гл. II Постановления Правительства №354, в перечень коммунальных услуг, предоставляемых собственникам и пользователям жилых и коммерческих помещений в 2020 году, входит:

Снабжение холодной водой Круглосуточная подача холодной воды надлежащего качества (очищенной от патогенных микроорганизмов, вредных химических соединений) по центральной или внутридомовой сети.
Снабжение горячей водой Круглосуточная подача горячей воды надлежащего качества, температурой от +400 до +750С. Перерыв в подаче горячей и холодной воды допустим в пределах 8 часов или суток (при условии крупных аварий).
Водоотведение Вывод стоковых канализационных вод по централизованным сетям.
Электроснабжение Бесперебойная подача электрической энергии в объемах, достаточных для эксплуатации приборов, установленных в многоквартирном доме.
Газоснабжение Круглосуточная подача газа по централизованной сети. В случае отсутствия последней допустимо предоставление ресурса в газовых баллонах.
Отопление Подача теплоэнергии по централизованным или внутридомовым сетям на протяжении всего отопительного сезона для поддержания температуры в отапливаемых помещениях не ниже 180С. Допустим перерыв в подаче не чаще, чем на сутки в месяц, при этом:

Ø  не более 16 часов подряд при среднесуточной температуре в +120С;

Ø  не более 8 часов подряд при среднесуточной температуре в +100С;

Ø  не более 4 часов подряд при среднесуточной температуре в +80С.

Вывоз ТБО Сбор, вывоз, обезвреживание и захоронение бытовых отходов в количестве, вырабатываемом пользователями жилых и коммерческих помещений.

К коммунальным услугам, оплачиваемым пользователями, не может относиться пункт, не относящийся к конкретному дому, например, плата за газоснабжение, при его отсутствии, взиматься не может.

Кто занимается предоставлением коммунальных услуг в 2020 году?

Согласно п.8, гл. II, Постановления № 354, исполнителем коммунальных услуг в 2020 году может являться юридическое лицо (независимо от организационно-правовой формы) или ИП, при этом:

  • для собственников помещений исполнителем является управляющая компания или иная организация, обслуживающая многоквартирный дом;
  • для арендаторов – непосредственно арендодатель или организация, уполномоченная им.

В Жилищном кодексе РФ, а именно в ст. 161, перечислены основные способы управления МКД:

  1. посредством ТСЖ;
  2. посредством жилищного или иных кооперативов;
  3. посредством управляющей компании;
  4. путем непосредственного управления.

Исполнителем КУ может быть назначена как управляющая компания, ТСЖ или кооператив, так и непосредственно ресурсоснабжающая организация, при этом:

Управляющая компания Становится Исполнителем с даты, указанной в решении собственников помещений МКД.
ТСЖ или кооператив Предоставляет КУ с даты его регистрации, но не ранее даты, указанной в договоре с ресурсоснабжающей организацией.
Ресурсоснабжающая организация Приобретает статус Исполнителя с даты, указанной в решении общего собрания собственников жилых и коммерческих помещений.

Функции и обязанности ЖКХ по оказанию коммунальных услуг

Обеспечение многоквартирного дома коммунальными услугами надлежащего качества и в необходимом объеме в 2020 году – основная обязанность управляющей компании, ТСЖ или кооператива. Таким образом, к основным функциям ЖКХ относится:

  • контроль над качеством предоставляемых услуг и своевременностью их подачи ресурсоснабжающей организацией;
  • расчет и прием платежей за КУ, контроль за своевременностью поступления денежных средств от собственников помещений;
  • распределение полученных средств, поиск контрагентов, заключение договоров, составление смет;
  • создание условий, обеспечивающих эффективную и безопасную эксплуатацию помещений, расположенных в МКД;
  • взаимодействие с пользователями КУ, решение спорных вопросов, рассмотрение жалоб и предложений.

Порядок предоставления коммунальных услуг в 2020 году

Основным законодательным актом, регламентирующим предоставление КУ в 2020 году населению, является Постановление Правительства № 354. Согласно п.3, гл. II, коммунальные услуги поставляются пользователям на следующих условиях:

  1. Обеспечение ресурсами потребителей, проживающих в многоквартирном доме (МКД), начинается с момента:
    • возникновения права собственности на жилое или коммерческое помещение;
    • предоставления помещения членам кооператива;
    • заключения договора аренды;
    • ввода МКД в эксплуатацию застройщиком;
    • ввода МКД в эксплуатацию и передачу помещения собственнику.
  2. Полнота предоставления всех коммунальных услуг, указанных в п.4, гл. II Постановления № 354, зависит от степени благоустройства МКД.
  3. Подача ресурсов производится круглосуточно (круглый год или в определенный промежуток времени), допустимы перерывы, не превышающие установленные действующим законодательством нормы.
  4. Обеспечение ресурсами производится в объеме, достаточном для всех пользователей, в пределах пропускной способности инженерных внутридомовых систем.
  5. Качество КУ, предоставляемых населению, должно строго соответствовать нормам, указанным в Приложении №1 (к Постановлению № 354).
  6. Обеспечение услугами производится при условии, что все внутридомовые коммуникации исправны и готовы для предоставления ресурсов.

Отличие коммунальных и жилищных услуг

Как говорилось ранее, перечень КУ ограничен 7 пунктами и включает в себя ресурсы, необходимые для жизнедеятельности пользователей и собственников помещений МКД. Жилищные услуги несколько отличаются от вышеописанных и включают в себя:

  • предоставление жилых и коммерческих помещений для постоянного/временного пользования;
  • содержание, текущий и капитальный ремонт общедомовых помещений и коммуникаций.

Таким образом, взносы за ЖУ включают в себя платежи:

  • за пользование помещением (для арендаторов);
  • за управление и ремонт МКД.

С 2020 года, на основании Постановления правительства №1498 от 26.12.16, оплата ОДН относится к жилищным услугам (ранее данный платеж относился к КУ).

Тарификация и задачи тарифного регулирования

Тарифное регулирование является неотъемлемым инструментом в функционировании рынка коммунальных услуг в 2020 году. Все дело в том, что организации-исполнители всегда обладают большей информацией, чем потребители, а данный факт приводит к использованию монопольной власти для собственной выгоды. Таким образом, тарификация выполняет роль баланса между интересами двух сторон.

К основным задачам тарифного регулирования коммунальных услуг относят:

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-23-69 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

  • стимулирование коммунальщиков к снижению издержек и повышению качества предоставляемых услуг;
  • привлечение дополнительных инвестиций в коммунальные организации;
  • обеспечение достаточного объема финансовых ресурсов для полноценной работы организаций-исполнителей;
  • формирование конкурентоспособности компаний, работающих в сфере КУ;
  • снижение политизированности процесса установления тарифных ставок.

Методика планирования и расчета

Порядку расчета и оплаты КУ посвящен VI раздел Постановления Правительства № 354, согласно которому существует несколько методик расчета платежей:

  1. на основании показаний, снятых с приборов учета;
  2. на основании нормативов потребления (при полном отсутствии приборов учета);
  3. на основании показаний приборов и нормативов потребления.

Основные рекомендации по методике расчета коммунальных платежей в 2020 году указаны в Приложении №2 (к Постановлению Правительства №354). Данный документ содержит в себе все основные формулы, на основании которых происходит вычисление итоговой суммы за КУ.

Порядок оплаты коммунальных услуг

Организация-исполнитель в обязательном порядке предоставляет своим пользователям порядок оплаты коммунальных услуг путем внесения соответствующих пунктов в договор, а также размещает актуальную информацию на официальном сайте либо на стендах в подъездах МКД.

Внесение ежемесячных платежей в счет оплаты потребляемых ресурсов производится на основании:

  • счетов, предоставляемых исполнителем, и содержащих детализированную информацию о сумме и сроках погашения;
  • данных, размещенных на интернет-ресурсах.

Сроки оплаты коммунальных услуг в 2020 году устанавливаются несколькими способами:

  1. На основании ст. 155 ЖК РФ, платеж должен быть внесен не позднее 10 числа месяца, следующего за расчетным.
  2. На основании договора, заключенного между поставщиком услуг и исполнителем. В данном случае сроки могут отличаться от установленных действующим законодательством.

В случае несоблюдения сроков, установленных компанией-исполнителем или государством, к нарушителю могут быть применены штрафные санкции в виде начисления пени.

Оплата коммунальных услуг юридическими лицами

Потребителем КУ может являться не только физическое лицо, но и юридическое. В зависимости от основания, на котором юр.лицу было передано помещение, оплата коммунальных услуг может производиться:

  • Напрямую поставщику услуг. В данном случае платежи могут вносить как собственники помещений, так и арендаторы.
  • Собственнику помещения. Если пользование квадратными метрами производится на основании договора аренды, платежи за коммуналку могут перечисляться непосредственно владельцу недвижимости (после предоставления квитанции или любого другого подтверждающего документа).

Итак, юридические лица вносят плату за предоставляемые ресурсы на основании документов, в сроки, указанные в действующем законодательстве или договоре, путем наличного или безналичного расчета.

Льготы

В условиях нестабильной экономической ситуации оплата коммунальных услуг становится для некоторых категорий граждан попросту непосильной. Именно поэтому Правительство РФ поддерживает население при помощи введения льгот для:

  1. многодетных семей, воспитывающих трех и более детей младше 18 лет;
  2. участников ВОВ и членов их семей;
  3. инвалидов детства, 1 и 2 группы;
  4. участников боевых действий, лиц, несущих государственную службу, ветеранов труда;
  5. жителей блокадного Ленинграда;
  6. почетных доноров РФ и Советского Союза;
  7. лиц, пострадавших во время аварии на ЧАЭС.

Льготы, предоставляемые некоторым категориям граждан, распространяются на коммунальные и жилищные услуги.

За что можно подать жалобу на оказание коммунальных услуг?

Пользователи КУ, не удовлетворенные качеством поставляемых ресурсов, в 2020 году вправе обратиться с жалобой на управляющую компанию, ТСЖ, кооператив или организацию, предоставляющую коммунальные услуги. Как правило, для этого существует ряд оснований:

  • Перерывы в подаче холодной и горячей воды, превышающие законодательно установленную продолжительность. Отсутствие водоснабжение на протяжении времени, превышающего сутки, является основанием для обращения в организацию, управляющую МКД.
  • Подача холодной воды ненадлежащего качества (содержащую вредоносные химические элементы и микроорганизмы). Свое обращение, в данном случае, желательно подкрепить заключением независимого эксперта, изучившего образцы, взятые из внутридомового водопровода.
  • Перерывы в электро- и газоснабжении в течение времени, превышающего законодательно установленные нормы.
  • Подача газа ненадлежащего качества и в количестве, недостаточном для комфортного потребления всеми пользователями.
  • Задержка в подаче отопления. Как правило, отопительный сезон начинается в сроки, установленные индивидуально для каждого региона, однако, резкое снижение среднесуточной температуры является веским основанием для преждевременного начала сезона.
  • Подача горячей воды низкой температуры (менее 400С).
  • Несвоевременный или неполный вывоз ТБО.
  • Неоправданное завышение тарифной ставки на КУ.
  • Неправильный расчет суммы, указанной в квитанции на оплату. Завышенная плата за пользование КУ является нарушением прав пользователей, поэтому правильность расчета очередного платежа должна проверяться как сотрудниками организации-исполнителя, так и пользователем.

Жалобы на предоставление коммунальных услуг в 2020 году касаются исключительно ресурсов, перечисленных выше. Претензии к состоянию внутридомовых коммуникаций, помещений общего пользования и конструкции МКД относятся к жалобам на предоставление жилищных услуг.

Куда подается жалоба?

Для эффективного и быстрого решения возникающих проблем направить жалобу, в первую очередь необходимо руководству организации, отвечающей за управление МКД. Как правило, 70% конфликтных ситуаций решается без привлечения сторонних организаций и контролирующих органов.

В случае отсутствия результата после передачи жалобы на оказание коммунальных услуг в 2020 году, заявитель вправе обратиться в любой из нижеперечисленных органов:

  1. Роспотребнадзор (в отделение, находящееся по месту нахождения МКД или посредством обращения в электронную приемную на официальном сайте).
  2. Прокуратура. Заявитель вправе обратиться в правоохранительные органы любым удобным способом (лично, через представителя, посредством обращения в электронную приемную).
  3. Суд. Крайняя инстанция, обращаться в которую стоит в случае, когда досудебное разбирательство не принесло результатов, удовлетворяющих заявителя.

Составить жалобу можно как самостоятельно, так и при помощи квалифицированного сотрудника. Данный документ изначально создается в нескольких экземпляров, один из которых остается у заявителя, второй – передается адресату.

Нюансы предоставления коммунальных услуг в 2020 году

Некоторые спорные ситуации и нюансы в сфере КУ были разъяснены Верховным Судом РФ (Постановление №22 от 27.06.17). Таким образом:

  1. Собственники и пользователи помещений, расположенных в МКД, вправе требовать компенсации и неустойки за неисполнение своих обязанностей управляющей компанией. В данном случае, основанием для перерасчета платежей по КУ является не только акт, подписанные пользователями, но и всевозможные доказательства, собранные свидетелями нарушения.
  2. Задолженность по оплате перед организацией-исполнителем не является безусловным основанием для прекращения подачи ресурсов. Наказание нарушителей, в данном случае, должно быть соразмерно самому нарушению.
  3. Денежные средства, вносимые пользователями или их представителями, засчитываются в счет оплаты периода, указанного в документе. Если же плательщик не указал конкретный период, сумма засчитывается за периоды с неистекшим сроком давности.
  4. Отсутствие договора с управляющей компанией, кооперативом, ТСЖ или ресурсоснабжающей организацией не является основание для отказа от оплаты ресурсов, предоставляемых пользователям помещений, расположенных в МКД.

Порядок расчета и внесения платы за коммунальные услуги определен VI Разделом Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06 мая 2020 года № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (далее — Правила).

Правилами установлен порядок расчета размера платы за коммунальные услуги, предоставленные в жилом и нежилом помещениях, а также за коммунальные услуги, используемые в целях содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме. Также определен порядок расчета размера платы за коммунальные услуги в жилом доме (домовладении).

Приложениями Правил утверждены методики расчета размера платы за отопление, холодное, горячее водоснабжение, водоотведение, газоснабжение, электроснабжение, за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами, а также указаны требования к качеству коммунальных услуг.

Порядок расчета коммунальных услуг

01 июня 2020

В этой статье речь пойдет о случаях и порядке проведения перерасчета размера платы за отопление по данным распределителей тепловой энергии. Прежде всего стоит сказать, что из себя представляют эти распределители.

Порядок расчета коммунальных услуг

19 января 2020

Рассрочка на оплату коммунальных услуг, потребленных в жилом помещении, предоставляется потребителю, в случае если размер платы за коммунальную услугу в расчетном периоде превышает более чем на 25 процентов плату, начисленную за аналогичный период прошлого года …

Порядок расчета коммунальных услуг

14 января 2020

Потребители обязаны своевременно вносить плату за коммунальные услуги. Плата за коммунальные услуги вносится потребителями исполнителю либо действующему по его поручению платежному агенту или банковскому платежному агенту.

Порядок расчета коммунальных услуг

14 января 2020

Согласно действующему законодательству при наличии в жилом или нежилом помещении индивидуальных и (или) общих (квартирных), комнатных приборов учета расчет размера платы за соответствующие коммунальные услуги должен производиться по их показаниям. Но на практике не всегда потребителям производится расчет размера платы по показаниям таких приборов учета.

Порядок расчета коммунальных услуг

13 января 2020

Размер платы за коммунальные услуги подлежит уменьшению вплоть до полного освобожения потребителя от оплаты такой услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества или с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при проведении ремонтных или профилактических работ …

Порядок расчета коммунальных услуг

13 января 2020

Расчет размера платы за коммунальные услуги в жилых помещениях, не оборудованных индивидуальными (общими) приборами учета холодного, горячего водоснабжения, электроснабжения и газоснабжения, производится из расчета постоянно или временно проживающих потребителей …

Порядок расчета коммунальных услуг

12 января 2020

Если договором управления многоквартирным домом или решением общего собрания членов товарищества собственников жилья или кооператива,  не предусмотрено иное, то плата за коммунальные услуги вносится потребителями коммунальных услуг на основании платежного документа, предоставленным исполнителем не позднее первого числа месяца, следующего за предыдущим расчетным периодом, за который и должна производиться оплата …

Порядок расчета коммунальных услуг

12 января 2020

Перерасчет размера платы за коммунальные услуги (за исключением отопления и газоснабжения, предоставленного на нужды отопления) в жилом помещении, не оборудованном индивидуальными, общими (квартирными) приборами учета, производится при временном отсутствии потребителя более пяти полных календарных дней подряд.

Порядок расчета коммунальных услуг

11 января 2020

Для потребителей, проживающих в коммунальная квартире, размер платы за коммунальные услуги определяется исходя из количества проживающих граждан в такой комнате (комнатах), показаний приборов учета, установленных в комнатах и квартире, для холодного, горячего водоснабжения, электроснабжения, газоснабжения, или исходя из жилой площади занимаемой потребителем комнаты в коммунальной квартире для услуги по отоплению.

Порядок расчета коммунальных услуг

10 января 2020

Согласно Правилам потребитель не вправе несанкционированно подключать оборудование потребителя к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения напрямую или в обход приборов учета, вносить изменения во внутридомовые инженерные системы.

Порядок расчета коммунальных услуг

09 января 2020

Пунктом 41 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 года №354 (далее — Правила), предусмотрено, что потребители коммунальных услуг в домовладении (жилом доме) должны вносить плату за коммунальные услуги, предоставленные в жилом помещении (жилом доме), а также плату за коммунальные услуги, потребляемые при использовании земельного участка и расположенных на нем надворных построек.

Порядок расчета коммунальных услуг

18 января 2020

При отсутствии централизованного теплоснабжения и горячего водоснабжения в доме исполнитель производит указанные услуги самостоятельно с использованием оборудования, входящего в состав общего имущества.

Порядок расчета коммунальных услуг

12 января 2020

В соответствии с пунктом 40 Новых правил потребители коммунальных услуг вне зависимости от формы управления многоквартирным домом отдельно должны вносить плату за коммунальные услуги, предоставленные в жилом/нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды, то есть за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме …

Расчет квартплаты осуществляется по установленным тарифам и нормативам потребления коммунальных услуг и ресурсов.

Жилищно-коммунальные услуги стоят всё дороже, и если раньше не было необходимости разбираться в том, как начисляются платежи по ним, сейчас для всё большего числа людей она появляется.

Тарифы на коммунальные услуги

Тарифом называют цену за услугу, которая может быть установлена либо за единицу предоставляемого ресурса (например, за кубический метр воды), либо за единицу времени для тех услуг, которые предоставляются всем в равной степени (например, обслуживание лифта).

Федеральным законодательством установлено, что менять тарифы и вводить новые можно не чаще, чем раз в год. Региональные стандарты для тарифов ежегодно устанавливаются Правительством РФ, однако, точные тарифы вводятся уже на местном уровне с учётом специфики – для этого проводится экспертиза затрат на обеспечение потребителей услугами и их обоснованности.

Что до затрат, то их структура для коммунальных и жилищных услуг значительно различается: для коммунальных характерен высокий удельный вес приобретаемых для их предоставления ресурсов, а для жилищных – необходимой рабочей силы.

К примеру, при калькуляции в стоимости теплоснабжения цена приобретения топлива составляет около 35-40%, и ещё около 10% уходит на электроэнергию, также требующуюся для работы систем. При оплате водоснабжения около 20-25% уходит на приобретение воды, и столько же на электроэнергию.

В структуре расходов на жилищные услуги же заработная плата работников, занимающихся их предоставлением, составляет около 50-60%, ещё 10-15% уходит на необходимые материалы и 8-10% на электроэнергию. Более велики расходы на материалы в структуре затрат на такую услугу, как ремонт. Именно разным составом затрат объясняется, что на разные виды ЖКУ тарифы могут сильно различаться.

Оплачиваться коммуналка должна ежемесячно, до наступления десятого числа в полном объёме – при просрочке возможно начисление пени, при длительной неоплате – лишение права на пользование ЖКУ, при этом долг за уже предоставленные услуги всё равно остаётся.

Начисление платежей

Платежи за коммунальные услуги, если установлены счётчики, определяются в соответствии с их показаниями, если их нет – по нормативам. Плата за ЖКУ начисляется по установленному тарифу. Соответственно, нужно разобрать три основных варианта: за жилищные услуги, по нормативам и по показаниям счётчиков.

За жилищные услуги

Как указывает пункт 7 статьи 156 Жилищного кодекса, размер платы за содержание помещения устанавливается самими собственниками жилья на общем собрании. При этом, однако, должны учитываться пояснения и предложения управляющей компании (УК). На практике обычно это установление происходит в виде утверждения тех тарифов, что предлагает УК. Они, в свою очередь, базируются на установленных местной властью.

Ставка тарифа на жилищные услуги, в большинстве случаев, основывается на площади жилья, и для того, чтобы выяснить сумму к оплате, нужно умножить тариф за единицу на площадь.

То есть, при использовании этой методики формула будет выглядеть так:

T x S

T здесь тариф, а S – квартирный метраж.

С помощью этой формулы можно правильно посчитать оплату для части жилищных услуг, в других случаях сумма может быть фиксированной.

За коммунальные услуги по нормативам

Если тариф – это стоимость за одну единицу ресурса, то норматив – определённое законодательно количество ресурсов, которое, как предполагается, должен потреблять один человек в месяц. Норматив приходится применять в тех случаях, когда нет возможности установить, сколько было потреблено на самом деле, то есть при отсутствии счётчиков либо не проведённой вовремя их поверке.

В зависимости от конкретной услуги, может использоваться один из двух вариантов формулы для расчёта – в первом случае он ведётся на основе площади квартиры, как и в случае с услугами ЖКХ, а во втором – исходя из того, сколько в ней жильцов.

Например, если нет общедомового прибора учёта тепла, то считать по нормативу надо по следующей формуле:

S x T x N

К площади и тарифу здесь добавился N – норматив.

А вот плата за водоснабжение будет базироваться вместо площади жилья на количестве проживающих в нём, в результате чего формула выглядит следующим образом:

Q x T x N

Как видите, вместо площади (S), в формуле появилось количество (Q).

Подробнее о том, как ведётся расчёт, с конкретными цифрами и примерами, мы расскажем в разделе «Расчёт стоимости».

За коммунальные услуги по показаниям счётчиков

Для индивидуальных счётчиков всё предельно просто: количество потреблённого за расчётный период ресурса (обозначим его как V), нужно умножить на тариф за единицу, и получится сумма к оплате:

V x T

Немного сложнее расчёт для общедомовых приборов, которые часто используются для учёта потребляемого тепла. Формула здесь будет выглядеть довольно громоздко:

(V + S / S1 x V1) x T

Если V, как и прежде, индивидуальное потребление, то под V1 скрывается общедомовое за вычетом потреблённого в жилищах. То же и с S – простая буква обозначает площадь квартиры, для которой ведётся расчёт, а S1 – общую площадь помещений в многоквартирном доме, включая и нежилые, но отапливаемые.

Расчёт стоимости

Отдельно и на конкретных примерах рассмотрим, как проводятся расчёты цены отопления, водоснабжения, электроснабжения и газоснабжения.

Газоснабжение

Рассчитать стоимость потреблённого газа наиболее просто, наряду с электроэнергией: в обоих случаях есть два простых варианта расчёта – с установленными счётчиками и без них.

Цена за кубический метр и норматив будет различаться с учетом места вашего проживания, кроме того, норматив меняется в зависимости от того, есть ли в квартире центральное горячее водоснабжение и газовый водонагреватель.

Для проведения расчёта возьмём примерно соответствующие средним по стране цифры в 10 куб. метров норматива и стоимости одного кубического метра в 6,5 рубля. Расчёт будет вестись по приведённой ранее формуле (

Q x T x N

).

Если в квартире проживают пять человек, тогда без счётчиков они должны будут заплатить за месяц:

10 x 6,5 x 5 = 326 рублей.

А со счётчиками применяется также уже приводившаяся формула V x T, и если они за месяц использовали 20 кубических метров газа, то расчёт будет прост:

20 x 6,5 = 130 рублей.

Электроснабжение

Фактически всё что изменится по сравнению с расчётом газоснабжения – нормативы, а также правила их установления. А именно: они будут зависеть от числа проживающих и количества комнат в квартире. Зависимость здесь такая: чем больше людей живёт в квартире, тем меньше норматив на одного человека, чем меньше в ней комнат при этом – тем, опять же, ниже будет норматив на одного. Например, по Башкортостану, если четыре лица проживают в трёхкомнатной квартире, норматив на каждого – 65 кВт/час, а если пять – 57. А если четыре человека проживают в двухкомнатной квартире, то норматив на одного снизится до 58 кВт/час, если их пять – до 50.

Для расчёта возьмём норматив, установленный для пятерых проживающих в трёхкомнатной квартире, и цену за один кВт/час в 2 рубля:

57 x 5 x 2 = 570 рублей.

Если же в жилище установлены счётчики, и за месяц было использовано 160 кВт/ч, то платить будет нужно:

160 x 2 = 320.

Как видите, сам расчёт ничем не отличается от проведённого для газоснабжения.

Водоснабжение

Тут необходимо отдельное выполнять расчёт за горячее и холодное водоснабжение, и в этом вся разница с предыдущими случаями, поскольку сами формулы аналогичны используемым для газа и электроэнергии.

Если счётчики на воду установлены, расход согласно их показаниям умножается на тариф. Так как мы продолжаем вести расчёт для семьи из пяти человек, предположим, что расход оказался довольно высоким – 10 куб. метров холодной и 3 горячей воды за месяц. Тариф равняется 23 и 48 рублей за кубометр соответственно.

Тогда нужно просто провести два отдельных расчёта по стандартной формуле (V x T) и суммировать их результаты:

10 x 23 + 3 x 45 = 365 рублей.

При отсутствии счётчиков для расчёта берётся норматив – если он равен 8 и 2 кубометра на человека для горячей и холодной воды соответственно, то расчёты по формуле

Q x T x N

будут выглядеть так:

5 x 23 x 8 + 5 x 48 x 2 = 1 400 рублей.

Отопление

Плату за отопление рассчитать сложнее, потому что тут применяют другие формулы, причём существует целых пять вариантов, применяющихся:

  1. при отсутствии общего счётчика и расчёте только в отопительный период;
  2. при отсутствии общего счётчика и равномерном распределении платы за год;
  3. с общим счётчиком и расчётом в отопительный период, если не все жилые помещения оборудованы индивидуальными счётчиками;
  4. с общим счётчиком и равномерным распределением, если не все жилые помещения оборудованы индивидуальными счётчиками;
  5. с общим счётчиком, если во всех квартирах установлены индивидуальные.

На первый взгляд, это кажется довольно сложным, но в действительности расчёт не составит труда, ведь его нужно вести лишь по одному из этих вариантов, а по какому именно можно узнать у коммунальщиков. Мы же вкратце рассмотрим все пять.

В первом случае расчёт нужно вести по уже известной нам формуле

S x T x N

. Подставим в неё цифры – пусть площадь квартиры равняется 80 квадратным метрам, норматив составляет 0,02 Гкал на метр, а тариф составляет 1 800 рублей:

80 x 0,02 x 1 800 = 2 880 рублей.

Для второго случая формула будет следующей:

S x (N x k) x T

k здесь – это коэффициент периодичности внесения платы, который равняется числу месяцев отопительного периода, делённому на общее количество месяцев в году

Если отопительный период продлился 6 месяцев, то расчёт будет таким:

6 / 12 = 0,5 – это число подставляется в формулу вместо k.

80 x (0,02 x 0,5) x 1 800 = 1 440 рублей – сумма получилась вдвое ниже, но и вноситься она будет не в течение 6 месяцев, а весь год. Фактически плата за отопление просто распределяется на эти месяцы.

Формула для третьего варианта:

V1 x (S / S1) x T;

V1 здесь общедомовое потребление;

S1 – общая площадь всех помещений в доме.

Если мы возьмём её равной 5 000 квадратных метров, а общее потребление в 120 Гкал, то расчёт будет таким:

120 x (80 / 5 000) x 1 800 = 3 456 рублей.

Для расчёта в четвёртом случае потребуется сначала определить среднемесячный объём затраченной тепловой энергии на квадратный метр. Для этого совокупный  объём за год делится на число месяцев, а затем на общую площадь.

Если за год было потрачено 720 Гкал (в прошлый раз за месяц мы брали 120, а отопительный период продлился 6 месяцев), то:

720 / 12 / 5 000 = 0,012 Гкал.

Далее расчёт ведётся по формуле S x Vm x T, где как Vm обозначается среднемесячный объём энергии, затрачиваемой на отопление одного квадратного метра:

80 x 0,012 x 1 800 = 1 728 рублей.

Наконец, последний вариант расчёта – при наличии как общего, так и индивидуального счётчика. Применяется формула (V + S / S1 x V1) x T, уже приводившаяся в начале статьи с расшифровкой.

Возьмём индивидуальное потребление по счётчику равным 1,4 Гкал, а общедомовое – 10 Гкал, тогда:

(1,5 + 80 / 5 000 x 10) x 1 800 = 2 988 рублей составит плата.

Использование калькулятора

Чтобы не вести все эти долгие расчёты самостоятельно, вы просто можете воспользоваться специальным калькулятором ЖКУ, в который уже заложены все рассмотренные нами формулы, и необходимо лишь ввести ваши параметры – действующие у вас тарифы и показания счётчиков.

Такой калькулятор жилищно-коммунальных услуг можно найти, например, на сайте Федеральной Антимонопольной Службы. Здесь даже не придётся самостоятельно узнавать тарифы – достаточно ввести место своего жительства, и стоимость всех ЖКУ будет рассчитана.

Льготы по коммунальным услугам

Есть ряд граждан, имеющих по законодательству право получать льготы по оплате коммунальных услуг, то есть платить на определённый процент меньше. Рассмотрим, кто имеет такое право и как это оформляется.

Кто имеет право

Детально все категории граждан, получающие право на льготы и возмещение, регламентируются в региональном законодательстве, потому этот вопрос нужно уточнять на местном уровне. Однако есть основные категории, которые могут рассчитывать на льготы практически в любом регионе. К ним относятся:

  • Пенсионеры – если расходы на коммунальные услуги превышают 20% от общего дохода (в некоторых регионах этот порог может быть ниже), гражданин получает право на льготы на оплату коммунальных услуг. Для большей части пенсионеров эта норма выполняется.
  • Инвалиды – также могут рассчитывать на помощь государства, в результате получения которой платить им нужно будет половину от расчётной суммы.
  • Ветераны – имеют право на скидку в 50% от суммы расходов на ЖКХ, а отдельные категории полностью освобождаются от оплаты.
  • Многодетные семьи – если в семье три ребёнка или больше, то она может рассчитывать на скидку в 30% от суммы, которую должна платить за ЖКУ, но только в пределах норм потребления. Если несовершеннолетних детей в семье 10 или больше, то скидка возрастает до 50%.
  • Матери-одиночки – точный размер льготы в данном случае колеблется в зависимости от региона.

Помимо перечисленных категорий, льготы предоставляются и многим другим, более узким, например, переселённым из областей радиоактивного заражения гражданам, семьям с детьми-инвалидами, детям-сиротам и так далее.

Порядок получения

Чтобы оформить льготы, нужно обратиться с заявлением в многофункциональный центр (МФЦ) или управление социальной защиты по месту жительства.

Оформление будет различаться в зависимости от того, к каким льготникам гражданин относится – федеральным или региональным. В первом случае оформление проводится один раз, во втором потребуется делать это каждые полгода.

Для получения льгот нужны следующие документы:

  • паспорт;
  • подтверждающее статус льготника удостоверение;
  • выписка из домовой книги либо справка о прописке;
  • подтверждение права собственности на жильё;
  • квитанции для подтверждения отсутствия задолженностей по оплате коммунальных услуг – а при их наличии льготы оформить не получится.

Здравствуйте, меня зовут Евгений Беляев. В своем блоге я собираю интересные статьи о том, как решать те или иные юридические вопросы. Среди читателей надеюсь увидеть будущих клиентов, поэтому не стесняйтесь задавать мне вопросы. И не бойтесь законов, их можно по разному трактовать.

Размер выплат по платежам коммунального сектора основывается на тарифной сетке, устанавливаемой органами государственного или местного управления. Расчет производится с учетом фактически потребленных энергетических ресурсов, которые определяются по считывающим приборам.

Если счетчики в квартире не установлены, то составление суммы выплат осуществляется по установленным нормативам потребления конкретных услуг коммунального характера. Все без исключения потребители могут провести процедуру в самостоятельном порядке, например, с помощью специального онлайн-калькулятора.

Для понимания того, как рассчитать коммунальные платежи, необходимо тщательно ознакомиться с правилами и порядком, с особенностями операции в режиме онлайн, со случаями, когда в квартире никто не прописан, а также с возможностями экономии по ежемесячным счетам.

Из чего состоит

Размер квартплаты определяется на основании заключенного договора об оказании услуг между поставщиком и потребителем. Что касается нанимателей жилого имущества, то они должны в обязательном порядке производить выплаты по условиям соглашения о социальном найме и в соответствии со статьей 153 действующего Жилищного Кодекса РФ.

Сумма напрямую зависит от метража комнат. Такое положение в полной мере прописано в положениях статьи 155 Жилищного Кодекса. Расчет проводится на основе установленного показателя, которого обычно достаточно для поддержания общедомового имущества в приемлемом состоянии.

Статья 153. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги

Статья 155. Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги

Квартплата включает в себя следующие категории платежей:

  • за поддержание основных инженерных коммуникаций, с помощью которых осуществляется подача коммунальных услуг;
  • за снятие показаний по считывающим устройствам;
  • за содержание систем информационного обеспечения, помогающих в сборе и анализе сведений о платежных транзакциях;
  • за предоставление платежной документации в пользу потребителей.

Стоит отметить, что заинтересованные, проживающие в помещениях, граждане могут самостоятельно рассчитать сумму выплат, основываясь на действующем в регионе тарифе и на показателях счетчиков. Для этого рекомендуется каждый месяц снимать показания счетчиков и полученную сумму умножать на установленный государством или местным органом власти норматив.

Обслуживающая организация ежемесячно предоставляет своим потребителям платежные квитанции по услугам коммунального характера.

Унифицированной формы такого документа не существует, но бумага в подавляющем большинстве случаев включает в себя следующую информацию:

  • сведения о фактическом поставщике услуг, включая полное наименование компании, реквизиты обслуживающей финансовой организации и контактные данные;
  • адрес, по которому производится постава ресурсов;
  • расчетный период, на основании которого был подготовлен документ;
  • ФИО фактического собственника или ответственного нанимателя имущественного объекта;
  • номер лицевого счета плательщика;
  • данные о многоэтажном здании и квартире – указывает общий метраж дома, площадь всех жилых и нежилых имущественных объектов, количество зарегистрированных и проживающих граждан;
  • сведения о наличии или отсутствии долговых обязательств, а также о размере переплат;
  • подробная расшифровка счета с указанием входящих платежей.

В расшифровку платежного счета входят следующие данные:

  • перечень предоставляемых услуг, за которые на законных основаниях взимается плата;
  • нормы измерения поставляемых ресурсов;
  • объем оказанных услуг – построчно прописывается индивидуальное потребление в отдельном жилом помещении;
  • тариф, в соответствии с которым происходит поставка услуги;
  • общая плата за каждую ресурсную категорию – прописывается индивидуальное и общедомовое потребление;
  • наличие или отсутствие льгот и государственных субсидий;
  • факт совершения перерасчета;
  • итоговая сумма.

Правила и порядок расчета коммунальных платежей

В 2020 году подавляющее количество жилищных организаций стараются тщательно отслеживать долговые обязательства у плательщиков и проводить с ними профилактические мероприятия. Порядок расчета определяется специальными Постановлениями Правительства РФ. Выплата по различным коммунальным ресурсам может проводиться двумя способами: в течение одного сезона или равномерными платежами в течение всего года.

В случаях, если в доме не установлен общий прибор учета, то расчет осуществляется по формуле:

S * N * T

Где:

S Общий метраж жилого помещения.
N Норма потребления ресурса.
T Применяемый в регионе тариф на потребление.

Определение стоимости на каждое отдельное помещение проводится в зависимости от количества квадратных метров.

Важно помнить о том, что для снижения выплат по одному или всем ресурсам нужно поставить счетчики на инженерные коммуникации. Если в многоэтажном доме существует возможность для установки коллективного учетного прибора, то размер выплат определяется с учетом повышающего коэффициента.

Образец заявления о перерасчете коммунальных платежей

В коммунальной квартире

В коммунальной квартире размер выплат по коммунальным услугам формируется в зависимости от количества проживающих в помещении лиц, а также от показателей считывающих приборов и общей площади. Что касается размера ежемесячной выплаты по содержанию общедомового имущества, то размер выплат определяется исходя из общей площади.

В тех ситуациях, если в квартире установлен общий прибор для учета электричества, а во всех комнатах также имеются индивидуальные счетчики, то размер определяется в зависимости от показателей всех устройств, а также от нормативов, указанных в письменном соглашении, составлением которого занимались все жильцы коммунальной квартиры.

Расчет должен быть в обязательном порядке осуществлен до месяца, следующего после заключения соответствующего договора. Стоит отметить, что при отсутствии такого договора показатели индивидуальных считывающих приборов учитываться не будут, а сама выплата будет распределена в соответствии с показателями общедомовое счетчика.

Приватизация рассматриваемой недвижимости обычно приводит к тому, что расчет и выплаты начинают производится в порядке, присущем для классических квартир от собственников. В случае отказа гражданина от выплат на него будут наложены финансовые санкции в виде штрафов и пени. В особо сложных ситуациях дело передается на рассмотрение в суд.

Онлайн

Для примерных расчетов по услугам ЖКХ можно использовать специальный калькулятор коммунальных платежей. В базу данных профильных сервисов включены региональные тарифы, а также установленные объемы потребления. Нормы определяются соответствующими нормативами, которые используются для оплаты разнообразных услуг.

Специализированные сервисы позволяют совершить следующие расчеты:

  • за поставку электричества;
  • за воду горячую или холодную;
  • за отопление;
  • за подачу газа.

За воду

Горячее или холодное водоснабжение оплачивается потребителями в зависимости от показаний счетчиков за текущий отчетный период. В силу того, что за расчетный период по коммунальным платежам принимается календарный месяц, то после его истечения данные по счетчикам нужно передавать в управляющую жилищную компанию. Рекомендуется передавать конкретные сведения с 18 по 25 число каждого отдельного месяца.

Это можно сделать следующим образом:

  • лично посетить офис территориальной обслуживающей организации;
  • завести личный кабинет на официальном сайте жилищной компании и передать сведения в режиме онлайн;
  • перейти на официальный портал государственных услуг, и передать информацию, если конкретный поставщик был включен в общий реестр.

До конца месяца уполномоченные сотрудники обслуживающей организации произведут необходимые расчеты, сформируют актуальный платежный документ и предоставят его проживающим для оплаты.

Для самостоятельного расчета рекомендуется снять показания с счетчика. Подавляющее большинство жилых помещений оснащено механическим оборудованием с механизмом, работающим на барабанной технологии. В зависимости от установленной модели в прорези для числовых обозначений будут видны 4 или 5 цифр после запятой – они дают обозначение целым кубометрам.

Что касается показателей в красных полях, то это десятые или сотые доли кубометра. Важно списать число и округлить до целого. После этого нужно из полученных данных вычесть предыдущие показания, снятые в прошлом месяцы. Благодаря этому будет получен расход воды в кубометрах.

Если в жилом имущественном объекте установлено несколько считывающих устройств, то расход определяется по каждому из них, а полученные показатели складываются между собой. Аналогичный способ вычисления предусматривается при расчете суммарного потребления горячей воды.

Для арендаторов

Коммунальные организации заключают соглашения об оказании соответствующих услуг со всеми гражданами. При сдаче помещения по арендному договору, это соглашение заключается с непосредственным собственником. Действующий арендатор берет на себя обязательства по ежемесячным выплатам за использование имущества, а также по возмещению затрат на оплату коммунальных услуг.

Среди обязанностей арендаторов стоит особенно выделить следующие:

  • поддержание жилого имущества в приемлемом состоянии;
  • совершение прочих выплат, к которым могут относиться и коммунальные;
  • расчет стоимость по услугам на основании актуальной для региона тарифной сетки.

Совершение оплаты возможно по показаниям счетчика, так и пропорционально площади арендуемого имущества. Газ или электроэнергия оплачиваются в установленном законом порядке по квитанциям, выписанным на имя владельца недвижимости.

Если никто не прописан

Если никто не прописан в конкретном помещении, но оно находится в собственности, то обязательство по оплате коммунальных услуг все равно возлагается на владельца. Таким образом, в обязательном порядке к оплате подлежат услуги, расчет которых происходит исходя из площади квартиры.

Не нужно совершать транзакции по тем категориям услуг, на которые установлены индивидуальные приборы учета. Однако стоит отметить, если счетчиков нет, то совершать оплату также не нужно. Это обуславливается тем, что конкретные нормативы определяются на каждого человека, но в квартире никто не прописан, из-за чего услуги предоставить некому.

В соответствии с нормами статьи 153 действующего Жилищного Кодекса РФ собственник берет на себя обязательство по выплате услуг коммунального хозяйства после подписания соглашения о купле-продаже.

Как сэкономить на счетах

Существует довольно много способов экономии на рассматриваемых услугах. На этапе покупки имущественного объекта рекомендуется обратить внимание на факт того, что домах, расположенных в частном секторе, суммы коммунальных услуг будет выше, чем в обычных квартирах.

Наиболее популярным способом экономии считается установка индивидуальных считывающих приборов на все инженерные коммуникации. Кроме того, каждому потребителю рекомендуется узнать о возможности получения

льгот

или

субсидий

. Если хотя бы один из жильцов имеет возможность получения государственной поддержки, то стоит ей обязательно воспользоваться.

Также нужно стараться оплачивать услуги по ЖКХ без комиссионных сборов. Для этого нужно досконально ознакомиться с перечнем банков, предоставляющих соответствующую возможность и совершить самостоятельный расчет коммунальных платежей онлайн.

В случае, если в помещении продолжительное время никто не проживал, то в бухгалтерию обслуживающей компании можно передать пакет документации, подтверждающий отсутствие плательщика на месте в течение отчетного периода. Благодаря этому будет произведен перерасчет.

Стоит отметить, что соблюдение хотя бы одного из вышеназванных способов позволяет существенно сэкономить на коммунальных платежах. Задолженность приводит к регулярному начислению штрафов и пени.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: