Порядок расчета коммунальных платежей за ЖКУ онлайн

Растет число москвичей, которые могут воспользоваться онлайн-калькулятором жилищно-коммунальных услуг для проверки своих единых платежных документов (ЕПД).
Сервис для проверки и расчета жилищно-коммунальных услуг дополнили новыми функциями. Теперь онлайн-калькулятором ЖКУ могут пользоваться собственники частных домов, расположенных на территории столицы, жители так называемого малоэтажного фонда и наниматели квартир в бездотационных домах.
Выглядит калькулятор вот так:

Нажав на кнопку ПЕРЕЙТИ К КАЛЬКУЛЯТОРУ, Вы перейдете к форме, которую нужно будет заполнить, введя адресные данные, перечень коммунальных услуг, количество жильцов и т.д

Далее переходите ко второму шагу и получаете приблизительный расчет стоимости услуг.

Нажав на кнопку справа СПРАВКА, у Вас откроется меню, в котором есть информация о коммунальных, жилищных услугах, о том, как сэкономить на оплате ЖКУ и много всего полезного.

Сервис заработал на сайте Департамента экономической политики и развития Москвы в конце прошлого года. С его помощью горожане могут узнать подробности о структуре и содержании единого платежного документа, ознакомиться с перечнем всех жилищных и коммунальных услуг, проверить правомерность тарифов и рассчитать примерную сумму оплаты за месяц.

При этом результаты расчета носят исключительно информационный характер и не являются платежным документом. Программа не учитывает субсидии, льготы, перерасчеты и погашения задолженности.

Кроме того, на странице сервиса размещены советы о том, как эффективнее расходовать коммунальные ресурсы и тем самым экономить на оплате ЖКУ.

Сейчас калькулятором могут воспользоваться жители всех округов Москвы, кроме ТиНАО. Для них он станет доступным с середины 2020 года.

Информация по порядку обращения:

— по размеру установленных тарифов, раскрытию информации регулируемыми организациями и иным вопросам государственного регулирования, контроля (надзора) в сфере регулируемых цен (тарифов) следует обращаться в Комитет по ценам и тарифам Московской области тел. +7 498 602-17-44, факс +7 498 602-30-72, электронная почта [email protected];

— по размеру нормативов коммунальных услуг следует обращаться в Министерство жилищно-коммунального хозяйства Московской области тел. +7 495 650-52-62, факс +7 495 643-13-17, электронная почта [email protected];

— по порядку расчета платы за коммунальные услуги и иным вопросам государственного жилищного контроля (надзора) следует обращаться в Главное управление Московской области «Государственная жилищная инспекция Московской области» тел. +7 499 579-94-50, электронная почта [email protected]

Инструкция по использованию «Калькулятора коммунальных платежей для граждан РФ»

Намеренные или нечаянные ошибки и неточности в коммунальных квитанциях — не такая уж и редкость на практике.

Чтобы не переплачивать за коммунальные услуги, следует знать точный размер их тарифов.

О том, как проверить правильность начисления коммунальных платежей и что делать в случае выявления ошибки, разберем в данной статье.

Содержание:

Законодательное регулирование

Формирование тарифов и правила расчета платежей за услуги ЖКХ устанавливается федеральным законодательством.

Основополагающим законодательным актом является Жилищный кодекс РФ, а точнее раздел VII «Плата за жилое помещение и услуги» и, в частности, статьи 156, 157 и 158.

Конкретное толкование положений ЖК РФ уточнено постановлением федерального правительства №354, кратко именуемым «Правила предоставления коммунальных услуг», в котором устанавливается порядок начисления, перерасчета и изменения тарифов.

Правовые акты субъектов РФ, касающиеся оплаты жильцами коммунальных услуг, должны основываться на федеральном законодательстве.

к содержанию ↑

Кто устанавливает тарифы?

Точный размер тарифов за услуги ЖКХ находится в ведении региональных властей.

Согласно ст. 157 ЖК РФ, в отдельных случаях полномочия по установлению размеров тарифов могут передаваться на муниципальный уровень.

Однако региональные и муниципальные акты, касающиеся размеров тарифов ЖКХ, ограничены федеральным законодательством, которое вводит:

1. минимальный и максимальный размер тарифов, устанавливаемых региональными властями;
2. периоды и порядок повышения тарифов.

Размер некоторых тарифов может устанавливаться собранием жильцов, правлением ТСЖ или кооператива.

К данной категории относится оплата услуг консьержа, охраны, видеонаблюдения и т. п.

Узнать точный размер действующих тарифов можно из квитанции, так как поставщик коммунальных услуг должен указывать размеры в платежных документах.

Также узнать о размере тарифов можно в сети Интернет:

• на официальном сайте Федеральной антимонопольной службы;
• либо на сайте правительства конкретного субъекта РФ.

к содержанию ↑

Как осуществляется расчет?

Оплата расходуемых ресурсов (горячей и холодной воды, электричества, газа) осуществляется согласно показаниям индивидуальных счетчиков.

В случае, если квартира не оборудована приборами учета, то применяется норматив, установленный региональными властями.

Федеральный закон №261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности» гласит следующее.

Если имеется техническая возможность оборудования квартиры счетчиками, но собственники этого не сделали, к нормативу применяются повышающие коэффициенты вплоть до момента оборудования квартиры приборами учета.

Норматив может рассчитываться:

1. на 1 м2 площади (отопление);
2. по числу зарегистрированных/проживающих в квартире граждан (горячее и холодное водоснабжение, канализация, газ).

Для определения точного размера платы нужно умножить тариф:

• на показания счетчиков (при их наличии);
• на норматив и общую площадь жилья (отопление);
• на норматив и количество проживающих (газ, вода, канализация).

Если в МКД установлен общедомовой прибор учета (ОДПУ), то для расчета применяется следующая формула:

Показатель ОДПУ умножается на тариф и площадь квартиры, поделенную на общую площадь жилых помещений МКД.

к содержанию ↑

Что еще нужно знать?

Для определения точного размера платы за КУ собственнику необходимо знать:

1. точный метраж квартиры (общую и жилую площадь);
2. количество проживающих жильцов;
3. размер тарифов, установленных государственными либо муниципальными органами;
4. размер нормативов, если в квартире не установлены измерительные приборы;
5. действующие для некоторых категорий жильцов льготы, установленные органами власти.

По прописанным или проживающим гражданам в квартире начисляются платежи по ЖКУ? Читайте тут.

к содержанию ↑

Задолженность по услугам ЖКХ и как о ней узнать?

По ЖК РФ исполнители коммунальных услуг должны своевременно информировать о существующих задолженностях собственников или нанимателей.

Если этого не происходит, то есть несколько способов узнать об образовавшемся долге самостоятельно:

• Через платежную квитанцию;
• Обратиться в УК или ресурсоснабжающую организацию лично или по телефону;
• В расчетно-кассовом центре, банке или терминале для оплаты коммунальных услуг;
• На интернет-сайтах ресурсоснабжающих организаций, УК, Единого расчетного центра, банка, на портале Госуслуги.

Чтобы проверить размер долга через интернет, необходимо указать точный адрес и/или номер лицевого счета, а также интересующий период.

Информация предоставляется онлайн либо в виде PDF или файла формата doc, которые необходимо загрузить на персональный компьютер.

О том, как узнать задолженность по коммунальным услугам с помощью интернета, лицевого счета и по адресу, читайте в нашей статье.

к содержанию ↑

Как проверить правильность начисления платежей?

Ситуация, при которой идет неправильное начисление коммунальных платежей или их размер больше ожидаемого, — не такая уж и редкость.

В расчеты поставщика коммунальных услуг могут оказаться неточности и ошибки.

Рассчитать точный размер платы согласно действующим тарифам можно с помощью онлайн-калькуляторов коммунальных услуг. Ссылки на такой калькулятор можно найти на сайте Федеральной антимонопольной службы или сайтах региональных правительств.

Если данные не сходятся, то плательщик может обратиться к исполнителю коммунальных услуг с требованием перерасчета начисленных платежей.

Поэтому нужно проверять платежную квитанцию на соответствие установленным тарифам, удостовериться в указании точного размера жилплощади и количества проживающих лиц.

Советуем посмотреть видеоролик о том, как проверить начисления ЖКХ в квитанции:

к содержанию ↑

Что делать, если вы нашли ошибку в квитанции?

Куда обращаться?

В большинстве случаев исполнителем услуг ЖКХ является управляющая компания, которая и осуществляет расчет и начисление платы.

Однако в некоторых ситуациях исполнителем является ресурсоснабжающая организация.

Такое бывает, когда:

1. осуществляется прямое управление МКД собственниками квартир;
2. не выбран способ управления;
3. в период между прекращением предыдущего способа управления и выбором нового.

Узнать точного поставщика услуг можно из платежной квитанции, в которой указывается наименование организации и ее юридический адрес.

к содержанию ↑

Заявление о перерасчете в управляющую компанию

В заявлении на имя директора УК или РСО необходимо указать:

• наименование организации и ее юридический адрес;
• название документа;
• ФИО заявителя, точный адрес проживания;
• основания для проживания в жилом помещении (по праву собственности, договору соц. найма);
• суть претензии — данные квитанций, основания неверности данных и собственные расчеты;
• требование о перерасчете.

Образец заявления в управляющую компанию о перерасчете.

Заявление может быть составлено в письменном или электронном виде.

Срок рассмотрения — 30 суток с момента вручения.

В случае отсутствия ответа или отказа в перерасчете можно подать жалобу в Жилищную инспекцию или в прокуратуру.

Образец искового заявления в суд о перерасчете платы за коммунальные услуги.