Особенности соглашения о погашении задолженности по коммунальным платежам

Нередко по вине жильцов возникает задолженность перед коммунальными службами по выплате платежей за тепло, воду, электроэнергию. Эта проблема является довольно болезненной для многих, поскольку систематическое повышение тарифов для многих семей оборачивается нарастанием долга. Однако, отказываться от выплаты вовсе – это плохой вариант, который приведет к самым неприятным последствиям.

По закону

взыскать долг

управляющие компании могут, используя самые разные методы. Жильцам могут ограничить или прекратить предоставление услуги до момента погашения

задолженности

.

Если же дело дойдет до судебного разбирательства, то взыскание будет производиться в принудительном порядке, при этом может быть арестовано имущество с последующей его реализацией через процедуру торгов. Может дойти даже до выселения из квартиры.

Чтобы этого не допустить, следует попытаться решить проблему мирным путем. Многие представители услуг готовы идти на компромисс и договариваться с должником о рассрочке выплаты долга. С этой целью подписывается соглашение о погашении задолженности по коммунальным платежам.

Как возникает неуплата

Согласно российскому законодательству каждый гражданин обязан оплачивать коммунальные платежи в жилье, которое принадлежит ему на правах собственности или владения. Однако, не все люди являются законопослушными плательщиками и ситуация, когда возникает задолженность по коммуналке, сегодня никого не удивляет.

Каковы же основные причины появления долга:

  • семья находится в сложной финансовой ситуации и не может оплачивать услуги коммунальщиков;
  • владелец жилья просто игнорирует свою обязанность и думает, что за коммунальные услуги можно не платить, а долг со временем все равно спишут;
  • гражданин не доволен качеством услуг, которые предоставляются и считает, что тарифы сильно завышены.

Образец соглашения о погашении коммунальной задолженности:

Говорить про долг можно только тогда, когда есть документы, которые подтверждают данный факт, например:

  • договор на предоставление услуг, который подписан обеими сторонами;
  • подписанные акты предоставленных услуг;
  • бухгалтерские документы;
  • постановление про взыскание долга;
  • документы, которые подтверждают передачу денег для оплаты.

Если возникает ситуация с появлением долга по коммунальным платежам, решать ее лучше мирным путем.

Для этого можно использовать такие варианты:

  • списание долга, которое произойдет, если коммунальщики не обратятся в суд по истечении 3-х лет с момента появления задолженности;
  • немедленное погашение всей суммы долга;
  • подписание договора о его реструктуризации.

Зачем это нужно

Одной из мер урегулирования спора в досудебном порядке в случае возникновения неуплаты является соглашение о погашении задолженности по коммунальным платежам. Такой документ может быть заключен сторонами, чтобы решить вопрос взаимовыгодным способом, избежав разбирательства в суде и взыскания долга в принудительном порядке.

Подписание договора говорит о том, что стороны пришли к единому мнению и должник получает возможность поэтапно рассчитаться с долгом, который возник ранее. То есть ему предоставляется рассрочка для произведения расчета с управляющей компанией или коммунальными службами.

Соглашение о погашении задолженности по коммунальным платежам

Самым выгодным вариантом решения проблемы с погашением задолженности как для плательщика, так и для коммунальщиков, является подписание договора о реструктуризации долга. Нужно отметить, что на подобный шаг идут не все управляющие структуры, однако, большинство из них согласны на решение проблемы таким образом.

Какие же шаги нужно предпринять, чтобы урегулировать конфликт:

  • должник с паспортом посещает соответствующую структуру ЖКХ, где узнает, какова точная сумма задолженности;
  • следует узнать, есть ли возможность реструктуризировать долг;
  • для этого подается заявление с просьбой провести реструктуризацию и пакет документов, которые необходимы (это справка о составе семьи, справки о доходах всех членов семьи, а также собственнические документы на квартиру или договор соцнайма);
  • документы рассматриваются управляющей компанией, после чего принимается решение про возможность предоставления рассрочки.

Нужно быть готовым к тому, что в подписании договора могут отказать. Связано это с тем, что нет законодательной нормы, которая бы обязывала компании, предоставляющие услуги, реструктуризировать долги граждан за коммуналку.

Подписание такого договора является доброй волей управляющей компании, поэтому пытаться оказывать давление на ее руководство или сотрудников не стоит. Это может привести к применению иных мер взыскания долга.

Методы, при помощи которых сотрудники ЖКХ борются с неплательщиками, самые разные:

  • Систематически проводится мониторинг платежей, что позволяет выявить должников, которые не платили за коммуналку на протяжении 1-2 месяцев. С ними проводится беседа про негативные последствия неуплаты.
  • Если предыдущий шаг не привел к желаемым результатам, происходит переход к более жестким мерам:
    • начинает начисляться пеня;
    • выносится предупреждение про ограничение поставки коммунальных услуг (если в течении 30 дней с момента получения уведомления человек не погашает долг, ресурс может ему и вовсе не предоставляться);
    • длительное игнорирование приведет к тому, что коммунальщики подадут в суд.
  • Если судом вынесено решение, про взыскание долга в принудительном порядке, за дело берутся приставы исполнительной службы, которые имеют право наложить арест на имущество должника с дальнейшей его реализацией через процедуру открытых торгов. Человека могут даже выселить из квартиры, если это не единственное жилье, которое находится в его собственности
  • Может быть наложен запрет на выезд на пределы России, а также на отчуждение собственности и т.д.

Если абонент не был оповещен представителями ЖКХ о возможных последствиях непогашения долга, его не имеют права ограничить в пользовании коммунальными благами. Это означает, что уведомление должно быть отправлено заказным письмом с подтверждением вручения. Кроме этого, важно соблюдать установленные законом сроки.

Например, отключение услуг возможно в случае, если допущена трехмесячная задолженность. Воплотить данный метод бывает не так просто не только в связи с техническими особенностями недвижимого имущества, но и в связи с тем, что запрещено ущемлять интересы добросовестных плательщиков.

Нужно отметить, что отключить от ресурса отдельную квартиру более реально в новых домах, в старой недвижимости подобная возможность чаще всего отсутствует.

Заявление на получение рассрочки по оплате коммунальных платежей

Условия рефинансирования

Каждый человек должен понимать, что решать проблему с погашением долга по коммуналке придется так или иначе. За полученные услуги нужно платить. Если такой возможности нет, следует обращаться в ответственные государственные структуры для оформления субсидии и получения льгот.

Для тех, кто не имеет права на льготы, остается одно – выполнять свои обязательства и оплачивать счета, которые выставляются коммунальщиками. Договор о реструктуризации – один из способов решить проблему наименее болезненно для должника.

Каковы основные условия предоставления рассрочки:

  • для того, чтобы повысить свои шансы на заключение соглашения, должник за 3 дня до момента подписания договора должен совершить платеж, погасив часть долга;
  • заключение договора может произойти только на основании поданного заявления и предоставленного пакета необходимых документов;
  • подписывается контракт в двух экземплярах по одному для каждой стороны процесса;
  • если до момента подписания соглашения на долг начисляется пеня, размер которой зависит от периода, на протяжении которого плата не вносилась, то после подписания начисление пени прекращается;
  • должнику следует четко следовать установленному графику платежей и вносить плату за коммуналку исправно, речь идет не только про погашение долга, но и про внесение оплаты за текущий период (в противном случае управляющая компания имеет право разорвать договор и требовать полного погашения долга в судебном порядке).

Акт сверки начисленной и внесенной платы за коммунальные услуги

Типовая форма и образец документа

В связи с тем, что в 2020 году законом не закреплена обязанность структур ЖКХ или других компаний, которые занимаются предоставлением коммунальных услуг, заключать договора про реструктуризацию долга по коммунальным платежам, нет определенной и четко установленной формы соглашения.

У каждой компании есть свой образец договора, который и используется, если принято решение про предоставление рассрочки на оплату долга. Однако есть требование Гражданского кодекса относительно заключения договора в письменном виде с указанием его предмета. Если этого не сделать, то соглашение не будет иметь юридической силы, а значит не будет оснований для поэтапного погашения задолженности.

Скачать образец договора о реструктуризации долга за коммунальные услуги

Есть ряд пунктов, которые обязательно находят отображение в договоре про реструктуризацию:

  • Полная информация о лицах, которые выступают сторонами сделки, а также их реквизиты.
  • Срок, на протяжении которого действует договор, и дата, когда сумма долга должна быть погашена полностью. Зачастую контракт заключают на период до одного года.
  • График внесения платежей, который составляется по согласованию с должником. При этом учитывается возможность человека погашать долг с учетом уровня его доходов.
  • Права и обязанности сторон сделки. Например, если должник нарушит график погашения долга, предоставитель услуг имеет право в одностороннем порядке разорвать договор и обратиться в суд для взыскания задолженности принудительно.
  • Ответственность сторон: на должника могут быть возложены обязательства не только полностью выплатить сумму долга в случае нарушения условий договора, но и оплатить убытки, которые понесла компания в результате непогашения задолженности в установленный срок.

Договора составляются с использованием индивидуального подхода, который предполагает изучение ситуации каждого должника и предложение ему самых оптимальных условий погашения долга.

Каждый обязан оплачивать услуги ЖКХ, но в силу различных обстоятельств не у всех получается вносить деньги своевременно. В таком случае поможет соглашение о рассрочке погашения задолженности за коммунальные услуги, которое позволит постепенно избавиться от проблем с коммунальщиками.

Понятие рассрочки платежей по ЖКХ

Когда у жильца накапливается большой долг за коммунальные услуги, который он способен вернуть только частями, составляется соглашение между должником и управляющей компанией. В нем оговариваются условия возврата денег, сумма ежемесячного платежа и т. д. Обоюдная договоренность позволяет избежать нежелательного судебного разбирательства.

В зависимости от условий возникновения просрочки платежей, выделяются разные типы договоров. Основными причинами являются:

  1. Отсутствие денег (потеря работы, сокращение, увеличение расходов и т. д.).
  2. Нежелание или нехватка времени для оплаты жилищных услуг.
  3. Неверно составленный график платежей и их начисление.

Существуют и другие причины, но встречаются они реже.

Задолженность накапливается перед всеми компаниями, обеспечивающими поставку ресурсов (водоканал, отопление и т. д.).

Кто может получить рассрочку на оплату услуг ЖКХ

Согласно Постановлению Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» заключать соглашение допустимо при соблюдении следующих условий:

  1. Тариф на квартплату возрос на 25% и выше по сравнению с тем же периодом прошлого года.
  2. Между потребителем и ТСЖ индивидуально оговорены условия уплаты долгов по коммуналке и причины их возникновения.

При скоплении долгов за коммунальные услуги можно договорить о рассрочке их выплат

Управляющие компании редко отказывают владельцу жилья в заключение соглашения о погашении задолженности по оплате коммунальных услуг, поскольку заинтересованы в нем не меньше.

Пошаговая инструкция для получения рассрочки

Физическое лицо, получившее квитанция о задолженности, имеет несколько вариантов ее устранения:

  1. Погасить всю сумму, если есть материальная возможность.
  2. Часть долга оплатить сразу, а остальное в рассрочку.
  3. Вернуть всю сумму постепенно.

Рассрочка подразумевает одинаковые ежемесячные платежи на протяжении оговоренного в заявлении срока, вплоть до одного года. Дополнительно оплачиваются накопленные проценты и пеня по неустойке. Эта сумма в квитанции прописывается отдельной строкой.

Если причина появления долга повышение тарифа на 25%, то берется выписка из ЕИРЦ (Единый Информационно-расчетный центр). Ее можно получить через официальный сайт организации.

В иных случаях нужно к ходатайству приложить следующие документы:

  1. Копию трудовой книжки с информацией об увольнении.
  2. Больничный лист, подтверждающий отсутствие на работе.
  3. Иные свидетельства, говорящие о нехватке денег.

В соглашении обязательно указываются:

  • реквизиты и контакты обеих сторон;
  • номер договора;
  • сумма задолженности;
  • период рассрочки;
  • размер платежа в месяц;
  • проценты;
  • подписи сторон.

Для получения рассрочки необходимо подать все требуемые документы

Документ печатается в двух экземплярах. Любые изменения фиксируются письменно и прикладываются к нему.

Образец заявления о реструктуризации долга по коммуналке и график погашения

Перед тем, как получить рассрочку по оплате долга за услуги ЖКХ, необходимо подать прошение о мирном решении ситуации. Документ должен быть составлен правильно, чтобы не возникло нежелательных казусов.

Заявление составляется в свободной форме. Главное, указать всю информацию, которая должна в нем содержаться. Ниже представлено два образца заявления, различающиеся причиной появления задолженности.

График внесения средств составляется в виде приложения к основному документу. Он рассчитан на определенный срок, в течение которого должник обязуется вносить необходимую сумму без просрочек. При этом текущие платежи оплачиваются отдельно. На период действия рассрочки пени не начисляется.

График погашения задолженности по коммунальным платежам (образец) прикладывается к основному документу содержит всю информацию о сроках, суммах и порядке погашения жильцом задолженности.

Как начисляются проценты и пени

За предоставление рассрочки платежа кредитор по закону имеет право установить штрафные санкции гражданину. Однако в зависимости от ситуации их размер может разниться. Согласно постановлению № 354, о котором уже говорилось выше, в пунктах 72 и 74 определено:

  1. Начисление не более 3% от ставки Центробанка, которая была на момент заключения договора.
  2. Проценты добавляются, если ЖКХ получает компенсацию из бюджета страны, региона или муниципалитета.

Если стороны заключили мирное соглашение, то все платежи и суммы обговариваются индивидуально. В этом случае обязателен компромисс, поскольку коммунальщики и неплательщик заинтересованы, чтобы дело не дошло до иска в суд.

При просрочке выплат будет начисляться пеня

Досрочное погашение

При обязательной выплате задолженности, если жилец в состоянии вернуть сумму рассрочки раньше оговоренного срока, то он может:

  1. Платить по предоставленной ему квитанции.
  2. Отказаться от выданной квитанции и запросить новую, по которой можно единовременно внести нужное количество денег.
  3. Внести средства частично по уже полученному платежному документу, а остальную по-новому.

По договору, составленному при обоюдном согласии сторон, досрочное закрытие рассрочки возможно. Однако этот вариант должен быть заранее оговорен в документе. Иначе излишки по ежемесячному платежу могут быть восприняты как добровольное пожертвование, а доказать обратное будет не так-то просто.

Отказ в рассрочке

Ключевыми причинами, по которым реструктуризация долга не будет одобрена, можно считать следующие:

  1. Нет оснований для ее предоставления.
  2. Должник представил неполный пакет документов.
  3. Прошение не соответствует действующему законодательству.
  4. Односторонний отказ жилищной компании при договорном соглашении.

Что делать, если рассрочка не одобрена

Если не удалось договориться с представителями коммунальной организации, то следует жаловаться в:

  • жилищную инспекцию;
  • городскую или региональную администрацию;
  • прокуратуру;
  • службу по тарифам в вашем регионе.

В предоставлении рассрочки может быть отказано по ряду причин

Жалоба составляется в свободной форме: в правом верхнем углу указывается название организации, затем по центру пишется слово «Жалоба» (без кавычек). Далее излагается суть проблемы.

К документу следует приложить:

  • квитанции по коммуналке;
  • расчет задолженности;
  • заявление;
  • ответ жилищной организации;
  • обоснования для получения рассрочки (потеря работы, больничный и т. д.).

Если ваша жалоба не была передана в суд, то можно обратиться в соответствующую инстанцию самостоятельно. Важно составить заявление в соответствии с требованиями, указанными в 131 ГПК РФ. К нему необходимо приложить те же документы, что и к жалобе, которые были описаны выше.

Лучшим решением вопроса будет мирное его урегулирование, поэтому нужно идти на компромисс с представителями управляющей компании. Это позволит избежать лишних проблем и нежелательной судебной тяжбы.

Узнать об ответственности за неуплату коммунальных услуг можно из видео:

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!

Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже:

Бесплатная консультация с юристом

Заказать обратный звонок

Все ещё остались вопросы?

Позвоните по номеру +7 (499) 938 50 41 и наш юрист БЕСПЛАТНО ответит на все Ваши вопросы

Бывают жизненные ситуации, когда финансовое положение граждан не позволяет выполнять обязательства по отношению к службам ЖКХ. Как правило, коммунальные службы подают на должника в суд, а дальше: судебное решение и служба судебных приставов.

Чтобы не доводить свои отношения с поставщиками услуг до этой точки рекомендуется решить проблему в досудебном порядке.

Соглашение о рассрочке

Соглашение о рассрочке погашения задолженности за коммунальные услуги выгодно как должнику, так и кредитору, в данном случае службам ЖКХ.

Преимущества для должника:

  • урегулирование конфликта без вмешательства суда;
  • возможность выплаты долга в удобные для него сроки.

Преимущества для служб ЖКХ:

  • признание задолженности физическим лицом;
  • уверенность в получении денег.

Сделку можно совершить двумя способами:

  1. Должник погашает задолженность по частям фиксированной суммой в срок от 3 до 12 месяцев. Чем задолженность больше, тем длиннее срок и наоборот.
  2. Отсрочка платежа. В оговоренный срок, обычно в течение трех месяцев, должник выплачивает сумму полностью или удобными ему частями.

Предусмотренные законом случаи для рассрочки

Существуют «Правила о предоставлении коммунальных услуг» утвержденные Правительством РФ 6 мая 2020 года, где указано, что рассрочку на оплату задолженности могу получить собственники помещения.

Само помещение может быть как жилое, так и нет. Получить такое право можно в следующих случаях:

  • если размер платы за коммунальные услуги на 25% больше, чем за эти же услуги в прошлом году;
  • если по сложившимся обстоятельствам потребитель не может полностью оплачивать коммуналку.

Причем соглашение о погашении задолженности по оплате коммунальных услуг является процедурой обязательной. Собственники имеют полное право требовать данную услугу от представителей коммунальных служб, даже если они пытаются скрыть этот факт.

Процедура составления документа

Прежде чем составлять соглашение собственник помещения должен собрать следующие документы:

  1. Выписка из Росреестра, где подтверждается право гражданина на собственность.
  2. Произвести расчеты, подтверждающие повышение платы за предоставленные услуги.
  3. Справка с места работы о ваших доходах.
  4. Справка о том, что вы потеряли работу, если такой случай имеет место.
  5. Заключение врача о болезни.
  6. Справка о постановке на учет в службе занятости.

Рассрочка бывает двух видов. Ниже разберем каждый из них подробнее.

Обязательная

Пишется заявление (образец) :

  • в шапке документа указывается управляющая компания;
  • ваша фамилия имя отчество полностью;
  • адрес регистрации и адрес фактического проживания;
  • контактный телефон;
  • в содержании документа указываете, на каком основании вы просите о рассрочке;
  • причины возникновения задолженности;
  • приложение, в котором перечисляете прилагаемые документы.

Затем связываетесь с коммунальными службами и договариваетесь о времени приема, где оговариваете все подробности заключения сделки.

Договорная

Коммунальные службы, как правило, уже имеют разработанный

образец

соглашения о погашении задолженности по коммунальным платежам.

Что входит в этот документ:

  1. Название самого документа.
  2. Населенный пункт и дата подписания соглашения.
  3. Наименование Управляющей компании и ФИО должника.
  4. Сумма долга на момент составления соглашения.
  5. Способ выплаты долга.
  6. График платежей.
  7. Штрафы и санкции, предусмотренные при несоблюдении данного соглашения.
  8. Реквизиты компании и паспортные данные гражданина.
  9. Подписи сторон.

Обязательно сделайте для себя экземпляр договора.

После того, как соглашение будет подписано, следует взять новые квитанции на оплату платежей.

Будет лучше, если соглашение о погашении задолженностей по коммунальным платежам составит или проверит специалист, чтобы в будущем управляющая компания не смогла его оспорить или вообще аннулировать.

Важно помнить, что на рассрочку могут быть начислены проценты.

Количество процентов рассчитывается в зависимости от вида полученной рассрочки. Если у вас обязательная рассрочка, то проценты начисляются в размере трех процентов от ставки Центробанка на момент составления документа.

Если договорная, то проценты оговариваются при подписании соглашения с управляющей компанией.

Клиент может погасить задолженность досрочно. Только в случае договорной рассрочки нужно обязательно указать пункт о возможном досрочном погашении.

Если в рассрочке отказано

К сожалению, в рассрочке могут и отказать. Основания для этого следующие:

  • просьба о рассрочке платежа не имеет оснований;
  • не собран полный пакет документов, необходимый для данной процедуры;
  • требования клиента незаконны.

Но данный приговор не окончательный. Отказ коммунальных служб можно и нужно обжаловать.

Клиент должен написать жалобу, в которой указывает все обстоятельства его дела.

Туда же прилагаются документы оплаты предоставленных услуг, произведенные расчеты, само заявление, поданное в управляющую компанию, ответ от нее и документы, доказывающие право потребителя на рассрочку.

Пакет документов отправляется в следующие инстанции:

  1. Прокуратура.
  2. Городская администрация.
  3. Областная администрация.
  4. Жилищная инспекция.
  5. Региональная служба по тарифам.

Если прокуратура войдет в положение клиента и примет решение в его пользу, дело будет передано в суд. Если нет, то в судебные инстанции можно обратиться самостоятельно, написав соответствующее заявление.

Заключение

Подводя итоги, хочется заметить, что с представителями коммунальных служб почти всегда можно договориться в досудебном порядке. Лучше не доводить свои финансовые дела до возникновения задолженностей, потому как дополнительные споры и суды – это весьма затратное дело.

Отключить коммунальную услугу за долги сложно: непростой расчет суммы долга, запутанный порядок уведомления об отключении, а получить доступ к коммуникациям — это просто везение. Да еще грамотные потребители жалуются в Роспотребнадзор и жилищную инспекцию — начинаются проверки. Предлагаем не рассказывать об этих сложностях потребителям-должникам, «припугнуть» их отключением, а потом предложить решение — подписать соглашение о погашении долга.

Рекомендация предоставлена экспертами справочной системы «Управление многоквартирным домом»

Соглашение о погашении задолженности — это этап, предваряющий ограничение предоставления коммунальных услуг. То есть шанс, спасательный круг, который вы бросаете должнику. Гарантировать, что после оформления соглашения должник погасит долг, не может никто, но судья в будущем оценит ваши старания.

Как исполнитель коммунальных услуг вы вправе заключить с потребителем соглашение о погашении долга. Потребитель избежит ограничения и приостановки предоставления коммунальных услуг, а вы — недопонимания и споров с должником. Соглашение обязывает потребителя оплатить долг, а вас — не ограничивать предоставление КУ, если потребитель соблюдает его условия. Такой порядок определен п. 118 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирном доме и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 (далее — Правила № 354).

Возможность оформить соглашение о погашении задолженности не зависит от способа управления МКД.

В каком порядке заключается соглашение о погашении задолженности по оплате коммунальных услуг

Соглашение о погашении задолженности заключайте так, как удобно вам. Законом не установлены правила, поэтому все зависит от вас. Вы решаете, в какой момент предлагать потребителю заключить соглашение, кто первым его подпишет и так далее.

Пример

Процедура заключения соглашения о погашении задолженности

Потребитель имеет задолженность, достаточную для того, чтобы УО ограничила или приостановила коммунальную услугу.

УО направила потребителю уведомление о долге и пригласила на личный прием к заместителю генерального директора, чтобы заключить соглашение о погашении задолженности. Бланк соглашения специалисты УО подготовили заранее.

В ходе встречи потребитель и замдиректора оговорили детали соглашения и предусмотрели график погашения задолженности. Затем стороны подписали соглашение и приняли его к исполнению.

Условия заключения соглашения вы можете включить в договор, содержащий условия о предоставлении коммунальных услуг. Если установили особый порядок заключения соглашения в договоре, то необходимо руководствоваться положениями договора.

  • Расчет задолженности за ЖКУ для иска с наглядными примерами

Какие условия предусмотреть в соглашении о задолженности за ЖКУ

Устанавливайте сами условия, при которых готовы идти навстречу должнику. Законодательно требования к оформлению соглашения не определены. Мы рекомендуем независимо от порядка погашения долга предусмотреть в соглашении:

  • срок его действия;
  • последствия на случай, если потребитель нарушит принятые обязательства;
  • реквизиты сторон.

Включили общие условия, теперь надо определиться с порядком погашения долга: единовременно или в рассрочку. Обсудите этот нюанс с потребителем, ведь платить будет он.

Если потребитель готов за один раз погасить весь долг, то включите в соглашение сумму долга, период его образования (например, с 1 августа 2020 по 1 октября 2016 года) и предполагаемую дату выплаты.

Если вы и потребитель договорились о рассрочке платежа, то согласуйте в рамках соглашения график погашения задолженности. В графике укажите количество и размер платежей, а также даты их внесения (рисунок 1). Скачать образец графика погашения задолженности бесплатно можно на портале «Городское хозяйство и ЖКХ»: www.1.gkh.ru.

Ситуация

Условия соглашения о погашении задолженности по оплате ЖКУ должны быть одинаковыми для всех потребителей?

Нет, это не обязательно.

При заключении соглашения исполнитель вправе применить индивидуальный подход. Это увеличит шансы на то, что потребитель исполнит свои обязательства надлежащим образом.

Проследите за тем, чтобы потребитель подписал соглашение.

От вашего имени документ должен подписать руководитель или представитель по доверенности. Такую доверенность вы можете выдать, например, главному бухгалтеру.

Пример текста соглашения приведен на рисунке 2.

  • Упрощенный порядок взыскания задолженности за коммунальные услуги в арбитражных судах

Как убедить потребителя заключить соглашение 

о погашении задолженности за коммунальные услуги

Расскажите потребителю о плюсах соглашения. Подписав соглашение, потребитель избежит ограничения и приостановки КУ и сможет погасить долг в удобном для себя порядке.

Ситуация

Можно ли ограничить или приостановить КУ, если потребитель не выполняет соглашение о погашении задолженности?

Да, можно, если размер долга достаточен для ограничения или приостановки услуги.

Закон запрещает ограничивать и приостанавливать услуги, если стороны не только заключили соглашение о погашении задолженности, но и исполняют принятые обязательства (п. 118 Правил № 354).

Если же потребитель нарушает условия соглашения, то тот факт, что вы его заключили, не препятствует ограничению или приостановке.

Для убедительности расскажите потребителю про негативные последствия несвоевременного внесения платы за ЖКУ и отсутствия соглашения о погашении долга.

Такое сообщение доведите до потребителя любым удобным способом:

  • по почте, в т. ч. в тексте уведомления о долге за ЖКУ;
  • по телефону;
  • по электронной почте;
  • на личном приеме у исполнителя.

Если направляете сообщение по почте или по e-mail, то приложите бланк соглашения о погашении задолженности. Так потребителю будет проще принять решение о заключении соглашения.

Если потребитель не примет ваше предложение заключить соглашение о погашении долга, обязательно укажите это в заявлении о выдаче судебного приказа или исковом заявлении, когда решите взыскать долг таким способом.

  • Сбор платежей за ЖКУ: проблемы и пути повышения собираемости

К сведению

В зависимости от способа управления МКД вы заключаете с собственниками помещений в МКД один из договоров: договор управления, договор о содержании общего имущества и предоставлении коммунальных услуг и проч. Такой договор может содержать особые условия заключения соглашения о погашении задолженности.

Справка

Как рассчитать долг и долговой порог для ограничения КУ

Чтобы рассчитать сумму долга, при котором можно ограничить или приостановить КУ, воспользуйтесь формулой:

Долговой порог = Норматив потребления КУ x Тариф x 2.

Такая формула следует из п. 118 Правил № 354.

Итак, вы определили долговой порог. Теперь рассчитайте сумму долга. Порядок такого расчета зависит от того, платит ли потребитель за ЖКУ хоть что-то.

Если потребитель не платит совсем, то долг — это размер платы, начисленной за конкретную КУ. Если же потребитель частично вносит плату, то эту сумму вы должны распределять пропорционально между всеми видами ЖКУ, указанными в платежном документе. Например, если доля платы за электроэнергию составляет 15% от общей суммы, указанной в платежке, то в зачет платы за этот вид КУ зачислите 15% от суммы, уплаченной потребителем. И так по всем видам ЖКУ из платежки.

Рисунок 1. Образец графика погашения задолженности по оплате КУ

Рисунок 2. Пример соглашения о погашении задолженности по оплате КУ в рассрочку

Соглашение

о погашении задолженности по оплате

коммунальных услуг

г. ____________________                                                                          «___» _________ 20___года

Гражданин _______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество гражданина)

паспорт серии _____ № __________ выдан __________________________________________________ _______________________________________________________ «___» _______________  _____ года, проживающий (зарегистрированный) по адресу: _____________________________________________ _______________________________________________________________________________________

(индекс, населенный пункт, улица, дом, корпус, строение, квартира, домашний и рабочий/мобильный телефон)

_______________________________________________________________________________________

с одной стороны, и ________________________________________________________, именуемое в дальнейшем «Управляющая организация», в лице директора ___________________________, действующего на основании __________, с другой стороны, заключили настоящее Соглашение о нижеследующем:

1. Гражданин на основании собственного заявления от «___» _____________ 20__ года (Приложение 1 к настоящему Соглашению) и Акта сверки начисленной и внесенной платы за  коммунальные услуги (Приложение 2 к настоящему Соглашению) принимает на себя обязательства погасить имеющуюся задолженность по оплате коммунальных услуг по лицевому счету №______________________ в размере ___________________ (_________________________________ ____________________________________________________________________) рублей _____ копеек

Способ 1:

  • единовременного внесения всей суммы имеющейся задолженности в срок до «___» ____________ 20____ года (не более 6  месяцев с даты заключения настоящего Соглашения) на основании долгового платежного документа (квитанция), сформированного «Управляющей организацией»;

Способ 2:

  • погашения суммы задолженности в течение ____________________ месяцев с даты заключения настоящего Соглашения на основании переданных «Управляющей организацией» Гражданину долговых платежных документов (квитанции) путем внесения ежемесячно платежей (рассрочка оплаты долга) в размере _________________ рублей.

При этом первый платеж должен быть внесен Гражданином в течение 1 (одного) месяца с даты заключения настоящего Соглашения.

1.1. Своевременно и в полном размере оплачивать ежемесячные текущие платежи по оплате коммунальных услуг, а также задолженность в порядке, установленном настоящим Соглашением.

1.2. В случае предоставления рассрочки по погашению задолженности, единовременный платеж вносится Гражданином пропорционально по всем услугам, по которым имеется задолженность. Оплата одной услуги и неоплата другой не допускается.

1.3. При возникновении у Гражданина ситуации, когда он не может осуществить платеж в порядке, определенном в настоящем Соглашении (нахождение в больнице, необходимость уехать из места постоянного проживания (регистрации) и прочие уважительные причины), он (его представитель) вправе письменно уведомить об этом «Управляющую организация» (адрес) с указанием причин невнесения платы и срока, до истечения которого исполнение настоящего Соглашения возобновится.

При этом, срок который указывается Гражданином, не может превышать 2 (двух) месяцев с даты направления уведомления.

2. «Управляющая компания» принимает на себя обязательства:

  • предоставить Гражданину рассрочку по погашению задолженности по оплате коммунальных услуг на условиях настоящего Соглашения;
  • не производить начисление и взыскание пени за период предоставления рассрочки;
  • предоставить Гражданину платежные документы, формируемые в соответствии с настоящим Соглашением;
  • осуществлять контроль внесения Гражданином платы в счет погашения имеющейся задолженности.

3. В случае неисполнения Гражданином своих обязательств по настоящему Соглашению в течение двух месяцев подряд, соглашение считается расторгнутым «Управляющей организацией» в одностороннем порядке.

4. В случае наступления обстоятельств, указанных в пункте 3 настоящего Соглашения, Гражданин обязан в течение месяца со дня его расторжения погасить текущий платеж и остаток  задолженности по оплате коммунальных услуг, указанной в пункте 1 настоящего соглашения.

5. Неисполнение Гражданином обязательства, указанного в п. 4 настоящего Соглашения, дает право «Управляющей организации» обратиться в суд с требованием о взыскании суммы задолженности, имеющейся на день подачи искового заявления (заявления о выдаче судебного приказа), с начислением пени за весь период несвоевременно и не полностью внесенной платы за  коммунальные услуги в размере, установленном частью 14 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации.

6. Настоящее Соглашение вступает в силу с даты подписания сторонами и действует до момента полного исполнения своих обязательств.

7. Повторное заключение аналогичного Соглашения допускается только по согласованию с Управляющей организацией.

8. Настоящее Соглашение составлено в 2 (двух) экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу: один – для Гражданина, второй – «Управляющей организации».

Все дополнения и/или изменения к настоящему Соглашению должны быть составлены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами.

Подписи сторон:

Гражданин

________________________________________

___________________________________

___________________________________

Адрес: __________________________________

________________________________________

Паспорт: серия/номер____________________

Кем выдан_______________________________

________________________________________

________________________________________

Дата выдачи_____________________________

Телефон: _______________________________

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» настоящим выражаю свое согласие (несогласие) на обработку (сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, изменение, использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных).

Адрес:

ИНН

КПП                            

БИК

Р/с

К/с

Банк:

Сайт:

____________________ (_________________)

__________________ ( _________________ )

Директору Управляющей организации

_________________________________________

         от ______________________________________         ______________________________________ проживающего (-ей) по адресу:

         ______________________________________         ______________________________________

         ______________________________________

         телефон _____________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить отсрочку/или рассрочку [1]по погашению

                                                  (не нужное зачеркнуть)

задолженности в размере ________________ рублей  (_____________________

                                                (сумма цифрами)                            (указать сумму         

____________________________________________________________________

прописью)

_________________________________) рублей сроком на __________ месяцев.

______________                                                         _______________________

         (дата)                                                                           (подпись)


Акт сверки

начисленной и внесенной платы за коммунальные услуги

г. ____________________                                                  «___» _________ 20 __года

Гражданин ________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество гражданина)

паспорт серии _____ № __________ выдан ___________________________________________ ______________________________________________ «___» ___________________ 20__ года, проживающий (зарегистрированный) по адресу: ________________________________________________________________________________

(индекс, населенный пункт, улица, дом, корпус, строение, квартира, домашний и рабочий/мобильный телефон)

________________________________________________________________________________

с одной стороны, ____________________________________________________, именуемое в дальнейшем «Управляющая организация», в лице директора _____________________________, действующего на основании __________, настоящим Актом подтверждают, что по состоянию на «___» __________ 20__ года у Гражданина ___________________________________           имеется задолженность по оплате коммунальных                            (фамилия, инициалы)

услуг в общей сумме ____________________________________________________________________  (__________________________________________________________) рублей ___ копеек, из которых:

Номер лицевого счета

Размер задолженности

____________________

___________________ рублей

Порядок погашения:

                        Оплата в срок до:                                              Размер платежей (руб.)

С расчетом размера имеющейся задолженности согласен ____________ (____________________)

(подпись)            (фамилия, инициалы)

«____» ___________ 20__года

Подписи сторон:

Гражданин

________________________________________

___________________________________

___________________________________

Адрес: __________________________________

________________________________________

Паспорт: серия/номер____________________

Кем выдан_______________________________

________________________________________

________________________________________

Дата выдачи_____________________________

Телефон: _______________________________

Адрес:

ИНН

КПП                            

БИК

Р/с

К/с

Банк:

____________________ (_________________)

__________________ ( __________________ )


[1] Отсрочка – возможность погасить имеющуюся задолженность в течение 3 (трех) месяцев без установления промежуточных платежей.  Должник сам решает какую сумму когда вносить главное, чтобы к концу срока предоставленной отсрочки  задолженность была погашена. Отсрочка предоставляется только при сумме имеющейся задолженности не превышающей размера 10 000,00 руб.

Рассрочка – возможность погасить имеющуюся задолженность в течение определенного периода времени с установлением размера и  периодичности внесения платежей. Должник обязан в указанные сроки вносить установленную сумму.

Рассрочка предоставляется при любой задолженности со следующими условиями:

при сумме задолженности не превышающей 10 000,00 руб. на срок не более 3 месяцев;

при сумме задолженности равной или превышающей 10 000,00 руб. на срок не более 6 месяцев;

при сумме задолженности равной или превышающей 50 000,00 руб. на срок не более 1 года.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: