Как проверить полную готовность загранпаспорта через МФЦ

Последнее обновление информации: 19.04.2017

Во всех центрах государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» Санкт-Петербурга можно оформить заграничный паспорт сроком на 5 лет. Подать документы можно в любой МФЦ, по экстерриториальному принципу.

Услуга весьма востребована, за I квартал 2020 года по оформлению загранпаспорта старого образца было принято — 17363 обращения.

При подаче документов на оформление загранпаспорта в МФЦ о готовности документа необходимо узнавать на портале ГУ МВД РФ.

Для проверки готовности заграничного паспорта нужно заполнить соответствующую форму и внести в нее следующие данные: регион, дата рождения, номер паспорта гражданина РФ или номер свидетельства о рождении (для несовершеннолетних).

Заграничный паспорт можно образно назвать «пропуском в мир путешествий», ведь именно в этот документ проставляются въездные визы в большинство стран мира. Да и въезд в страны, с которыми у РФ действует безвизовый режим, во многих случаях также осуществляется именно на основании этого документа. К сожалению, сотрудники ГУВМ при оформлении заявки на получение паспорта называют лишь ориентировочные сроки его получения, что затрудняет планирование поездок. Поэтому стоит разобраться, как будет осуществляться проверка готовности загранпаспорта гражданина РФ в 2020 году.

Процедура получения загранпаспорта

Согласно , оформление и выдача заграничных паспортов гражданам РФ находится в компетенции Главного управления по вопросам миграции (ГУВМ) МВД РФ. По состоянию на 2020 год в стране действуют сразу два вида документов – старого образца, не содержащий в себе биометрических данных, и новый, в котором эти сведения присутствуют на находящемся в документе чипе.

Получение загранпаспорта в 2020 году по-прежнему будет доступно россиянам двумя основными способами:

  • личный визит в отделение ГУВМ;
  • подача заявки через .

Независимо от выбранного пути подачи заявления необходимо будет предоставить одинаковый пакет сопроводительных документов, который включает в себя:

  • фотографии заявителя;
  • национальный паспорт (для взрослых) или свидетельство о рождении (для ребенка);
  • квитанцию об уплате госпошлины.

Мужчинам призывного возраста для того, чтобы оформить загранпаспорт, также потребуется военный билет.

После приема документов гражданину будет сообщен ориентировочный срок получения готового документа.

Как проверить готовность документа

Установленный законом срок рассмотрения заявки и проверки указанных в ней данных составляет до 4 месяцев. На практике решение обычно принимается в течение 1 месяца с момента подачи заявления. Еще несколько дней занимает изготовление паспорта.

Неудивительно, что многие путешественники задаются вопросом, как узнать, готов или нет загранпаспорт – ведь без этого документа невозможно оформление виз и других необходимых в поездке документов. Да и многие туроператоры неохотно продают туры людям, не имеющим загранпаспорта на руках, поскольку информация из него используется при покупке авиабилетов на международные рейсы и бронировании номеров в зарубежных отелях. К счастью, количество способов проверки заметно превышает количество доступных методов оформления документа.

В современных условиях постоянного дефицита времени очень удобной является онлайн-проверка готовности заграничного паспорта нового поколения. Но и более привычные россиянам способы проверки готовности по-прежнему остаются достаточно популярными – ведь они не зависят от уровня владения компьютерными технологиями и доступностью скоростного интернета и технологичных гаджетов. Например, можно просто позвонить в то отделение ГУВМ, в которое вы подавали заявку или даже еще раз лично наведаться туда.

Узнать, готов ли загранпаспорт, по интернету можно с помощью нескольких разных способов. Рассмотрим и эти относительно современные, и более консервативные методы проверки готовности паспорта более подробно.

Проверка с помощью сайта ГУВМ

следует в ногу со временем и предоставляет своим посетителям широкий спектр различных информационных сервисов. Одной из таких услуг как раз и является проверка готовности загранпаспорта на сайте ГУВМ МВД (бывш. ФМС), которая осуществляется в .

Первое, что встречает посетителя на этой страничке, – небольшой дисклеймер (отказ от ответственности) о том, что все полученные сведения имеют чисто справочный характер и не имеют юридической силы. Далее указывается, что сведения берутся из баз территориальных отделений, которые обновляются ежедневно.

Чтобы узнать с помощью этого ресурса, готов ли документ нового образца, нужно ввести в соответствующие поля формы серию и номер своего паспорта гражданина РФ. В случае подачи заявки на старый образец документа, проверить готовность загранпаспорта на официальном сайте ГУВМ МВД (бывш. ФМС) можно по номеру любого документа, на основе которого была сформирована заявка – например, свидетельства о рождении.

После ввода всех необходимых данных нужно нажать синюю кнопку «Отправить запрос». Если документ уже готов, на экран будет выведено сообщение об этом. В противном случае появится надпись «данные о готовности отсутствуют» и дата последнего обновления базы. Если эта дата не совпадает с текущей, то разумно будет повторить запрос несколькими часами позже: вполне возможно, что система просто не успела актуализировать данные.

Проверка с помощью портала Госуслуги

Созданный в 2020 году ставит перед собой амбициозную цель предоставить гражданам РФ электронный доступ ко всем возможным видам государственных услуг. Как упоминалось выше, существует возможность оформить загранпаспорт через портал Госуслуги.

Если вы воспользовались этой опцией, то дальнейшая проверка готовности не составляет никакого труда: во-первых, сайт сам вышлет вам сообщение о возможности забрать документ на указанные в ваших контактах адрес электронной почты и телефон, во-вторых, вы всегда сможете зайти в личный кабинет и посмотреть уведомления. Как только документ будет доступен, запись о поданной вами заявке дополнится надписью «выполнено», а значок рядом с ней изменится с синего на зеленый.

При этом возможность проверить готовность загранпаспорта на Госуслугах доступна и для тех, кто подавал заявку лично в отделении Управления по вопросам миграции. Само собой, для этого нужно сначала пройти процедуры регистрации и верификации (подтверждения подлинности) аккаунта – личного кабинета.

Зайдя в него, вы увидите, что в нем будет присутствовать уведомление о поданной вами в ГУВМ заявке. Когда документ будет готов, уведомление изменится аналогично случаю, когда заявка была подана онлайн.

Большим преимуществом этого способа над всеми остальными является то, что информацию портал берет напрямую из баз ГУВМ МВД в онлайн-режиме по мере поступления запросов, а значит, полученные сведения будут актуальными. К тому же доступ к функционалу портала возможен как с помощью компьютера или смартфона, так и через специальные терминалы, присутствующие во многих госучреждениях крупных городов.

Проверка по телефону

Этот способ при всей его консервативности сочетает удобства онлайн-действий с надежностью и доступностью офлайн-методов. К тому же личное общение открывает простор для выяснения дополнительных нюансов.

Для того чтобы воспользоваться этим методом, достаточно поинтересоваться номером телефона для справок у сотрудника ГУВМ во время личной подачи заявки на загранпаспорт, либо найти номер в соответствующем разделе . Учтите, что справку о состоянии вашего документа могут дать только в том отделении, в которое вы подавали заявку.

При всех достоинствах обладает этот способ и заметным недостатком – справочные линии ГУВМ часто перегружены. Само собой, проверка готовности загранпаспорта по номеру справки возможна только в те часы и дни, когда отделение работает.

Еще один недостаток этого метода характерен и для онлайн-способов: современные линии связи не всегда надежны, и сообщенные вами сотруднику ГУВМ паспортные данные могут теоретически попасть в руки злоумышленников. Наконец, оперативность этого метода напрямую зависит от компетентности сотрудника службы, ведущего с вами разговор, и состояния используемых им средств доступа к служебной базе данных.

Проверка путем личного визита

Этот способ – самый традиционный из всех, рассмотренных нами, так как не предполагает использования вообще никаких технологий. Вам нужно всего лишь посетить то отделение ГУВМ, в котором вы заполняли заявку, еще раз, и лично пообщаться с его сотрудниками. Лучше всего будет сделать так, чтобы в день вашего визита там была та же смена персонала, что и в день подачи заявки. При этом вы не только сможете задать дополнительные вопросы, но и ваши данные гарантированно не попадут в третьи руки.

В отличие от онлайн-методов, требующих предоставления номера гражданского паспорта, этот способ позволяет проверить по фамилии готовность загранпаспорта без предоставления других данных.

Основной недостаток – на поездку в отделение придется потратить от одного до нескольких часов времени, особенно если в нужный вам кабинет будет большая очередь.

Этот метод можно комбинировать с онлайн-способами – например, перед посещением.

Проверка с помощью автоинформатора

На справочных линиях крупных отделений ГУВМ вместо живых сотрудников иногда работают специализированные автоинформаторы, которые способны дать ответ о готовности вашего документа. Для этого нужно будет сообщить роботу номер гражданского паспорта.

К сожалению, базы данных, к которым подключен автоинформатор, нередко бывают устаревшими на несколько дней, поэтому этот способ вряд ли можно назвать информативным.

Проверка с помощью СМС

При подаче заявления как через портал Госуслуг, так и лично в отделениях ГУВМ МВД существует возможность настроить автоматическое оповещение о готовности вашего загранпаспорта с помощью СМС. Этот способ один из наиболее оперативных и не требует абсолютно никаких усилий с вашей стороны. К сожалению, мелкие региональные отделения не всегда предоставляют эту услугу.

Как проверить готовность документа в разных регионах РФ

Готовность загранпаспорта в Москве и Московской области дополнительно можно проверить с помощью СМС на номер 7377. Текст сообщения должен состоять из слова «загранпаспорт» и номера документа, на основании которого вы подавали заявление.

Еще один доступный москвичам способ быстрой проверки – звонок с мобильного на номер 377*3*5*3#.

Отделение по работе с обращениями граждан в столице страны находится по адресу Боярский переулок, дом 4, строение 1. Телефон для справок +8 (499) 230-72-53.

Ответ на вопрос, где узнать готовность загранпаспорта с помощью телефона или личного посещения жителям других регионов России, зависит от конкретного региона их проживания. В любом случае обращаться лучше всего именно в то отделение, в которое вы подавали заявление, и, конечно же, только в рабочее время. Не забудьте, что сотруднику нужно будет предъявить паспорт или продиктовать данные из него.

Выяснить готовность вашего документа вам помогут приведенные ниже адреса и телефоны отделения ГУВМ МВД в крупнейших городах РФ:

Город Адрес Телефон для справок
Санкт-Петербург ул. Кирочная, 4, А + 8 (812) 573-30-02
Новосибирск просп. Дзержинского, 12/2 + 8 (383) 279 20 89
Екатеринбург ул. Крестинского, 61 + 8 (343) 231-20-00
Нижний Новгород ул. Журова, 2 +8 (831) 244-85-85
Казань ул. Михаила Миля, 63-А +8 (843) 294-56-91

Информацию об отделениях службы в других регионах России можно найти в официального сайта миграционной службы.

Заключение

Плюсы и минусы каждого из способов, с помощью которых можно отследить готовность загранпаспорта, удобнее всего представить в виде таблицы.

Способ Преимущества Недостатки
Сайт ГУВМ Онлайн-доступ к информации. Необходим доступ к интернету. Необходим компьютер, ноутбук, планшет или смартфон. Данные обновляются 1 раз в сутки.
Сайт Госуслуги Онлайн-доступ к информации. Получение информации почти сразу после ее поступления в базы ГУВМ. Возможность доступа через терминал. Возможность получения автоматического уведомления. Необходимость регистрации и прохождения проверки данных.
Звонок в отделение Достаточно стационарного или любого мобильного телефона. Возможность лично задать дополнительные вопросы сотруднику. Сложно дозвониться. Проверка доступна только в рабочее время. Субъективный фактор (например, у сотрудника может «виснуть база»).
Посещение отделения В отличие от онлайн-методов и звонка, ваши личные данные точно не попадут в руки третьих лиц. Возможность лично задать дополнительные вопросы сотруднику. Необходимость лично посещать ГУВМ. Возможные очереди. Проверка доступна только в рабочее время. Субъективный фактор.
Автоинформатор Достаточно любого телефона. Отсутствует субъективный фактор. Базы часто бывают устаревшими. Сервис доступен далеко не во всех региональных отделениях миграционной службы.
СМС Достаточно любого мобильного телефона, способного принимать СМС. Получение информации сразу после внесения сведений в базу. Автоматическое уведомление. Доступно не во всех отделениях.

Для того чтобы отправиться в другую страну, гражданам РФ нужно оформлять заграничный паспорт. Конечно, здесь есть некоторые исключения. Например, многие страны бывшего СССР россияне могут посещать по внутреннему паспорту. Однако для государств дальнего зарубежья такой вариант не подходит. Здесь уже не обойтись без загранпаспорта.

В настоящее время есть несколько вариантов оформления документа:

• ГУВМ МВД;
• сайт Госуслуги;
• многофункциональный центр.

Последний вариант считается одним из самых удобных. Во-первых, обращение в МФЦ – это существенная экономия времени. Ведь дата и время визита определяются заранее, и главное – просто не опоздать. Во-вторых, многофункциональные центры работают по принципу «единого окна». Кроме того, сотрудники МФЦ на месте улаживают ряд вопросов, связанных с оформлением загранпаспорта. Например, заявителю уже не нужно искать, где сделают ксерокопию внутреннего паспорта. Это также относится и к ряду других важных моментов. Наконец, обратившись в МФЦ, можно контролировать подготовку документа и узнать о его готовности. Причем в последнем случае есть несколько разных вариантов.

Как можно проверить готовность загранпаспорта через МФЦ

Следует отметить, что многофункциональные центры открылись во многих городах нашей страны. Это не только Москва и Санкт-Петербург (СПб), но и целый ряд других населенных пунктов. Этим во многом и объясняется удобство такого варианта оформления загранпаспорта, как МФЦ.

При подаче документов в многофункциональный центр граждане указывают свои контактные данные – номер телефона и/или адрес электронной почты. Туда и направляют информацию о готовности заграничного паспорта. Причем вам могут как позвонить по телефону, так и отправить СМС-сообщение. Одновременно с этим на указанный адрес посылают еще и электронное письмо.

Читайте также: Как можно узнать, когда будет готов загранпаспорт

Однако иногда людям не терпится узнать, готов ли их документ. Такая ситуация может возникнуть, скажем, когда в указанный ранее день никакой информации от МФЦ не поступало. Самый верный вариант – самому отправиться в многофункциональный центр и уточнить детали, хотя намного проще позвонить по телефону. В таком режиме также можно узнать необходимую информацию. Правда, здесь нужно быть готовым к тому, что придется идентифицировать себя. Нередко, помимо Ф. И. О., сотрудники МФЦ просят назвать серию и номер своего внутреннего паспорта или регистрационный номер, который заявитель получает при подаче документов. Если данные совпадают, вам дадут развернутый ответ на вопрос. Иногда, например, изготовление заграничного паспорта может затянуться в силу каких-то объективных причин. В таком случае по телефону объяснят ситуацию, и назовут новые сроки.

Узнать о готовности загранпаспорта можно также и через сайт ГУВМ МВД. Там есть специальный подраздел, в который нужно зайти. Далее заполняем простую анкету. На экране откроется форма, поля которой придется заполнить. Здесь, в частности, следует указать, какой именно загранпаспорт вы заказали – старого образца или биометрический. Также потребуются и персональные данные. Если оформляется обычный загранпаспорт, необходимо указать регион проживания. Для биометрического документа эта информация не нужна.

После того как все поля будут заполнены, вводим капчу, подтверждая тем самым, что вы живой человек, а не робот, и отправляем запрос. Сразу предупредим, что здесь невозможно получить информацию о том, на какой конкретно стадии в настоящее время находится ваш документ. Пользователям, отправляющим соответствующие запросы, на экран выведут один из двух вариантов ответов. Первый – паспорт готов. Значит, можно идти и забирать документ. Второй возможный вариант – данные отсутствуют. Это означает, что документ еще не готов. При этом никакой более конкретной информации получить в данном случае невозможно. Получается, что наиболее оптимальным вариантом является телефонный звонок.

Вместе с тем хочется дать еще один простой совет. Выше мы уже отмечали, что законодательством установлены определенные сроки изготовления заграничных паспортов. Соответственно, раньше, чем наступит оговоренная дата, расспрашивать о готовности документа просто бессмысленно. Ведь шансы на то, что паспорт будет готов преждевременно, небольшие. Впрочем, если такое и случится, сотрудники многофункционального центра непременно уведомят вас об этом.

Кроме того, для получения нужной информации вовсе не обязательно куда-то идти, поскольку в настоящее время есть другие, более удобные способы сделать это. К примеру, позвонив по телефону или воспользовавшись Интернетом, вы в течение нескольких минут узнаете, готов ли заграничный паспорт. Если процесс затянулся, по телефону вам должны сообщить о причинах задержки и озвучить как минимум примерную дату выдачи документа.

Зачастую забрать паспорт можно в том же многофункциональном центре, куда вы подавали документы. Однако следует помнить, что сегодня еще не все МФЦ получили соответствующее разрешение от ГУВМ МВД. Данный момент рекомендуется уточнить заранее. Если МФЦ не имеет такого разрешения, то за паспортом нужно идти в территориальное подразделение ГУВМ МВД. В крайнем случае вы можете потом еще раз уточнить по телефону, где именно забирать документ.

Если говорить в целом, то в настоящее время ситуации, когда затягивается оформление загранпаспорта, встречаются очень редко. Как правило, для этого должны быть какие-то весомые причины. Один из вариантов – временное отсутствие бланков. Еще одна достаточно распространенная ситуация – слишком большое количество желающих получить документ. В таком случае действительно возможна задержка оформлением.

Читайте также: Как можно ускорить получение загранпаспорта

Впрочем, отчаиваться здесь точно не стоит. В большинстве случаев документ выдают всего лишь на несколько дней позже ранее оговоренного срока. Поэтому нужно просто запастись терпением. Ежедневные звонки в МФЦ вряд ли ускорят процесс. Ведь задержка, как мы уже отметили выше, может случиться по объективным причинам. Соответственно, сотрудники многофункционального центра никак не могут повлиять на сложившуюся ситуацию.

Сроки изготовления загранпаспортов не зависят от места подачи, но предсказать день, когда документ будет точно готов, довольно сложно.

Как узнать, что время изготовления загранника подошло к концу и пора его забирать, если документы подавали в МФЦ?

В данной статье мы расскажем о том, как проверить готовность загранпаспорта через МФЦ и где забирать, если паспорт уже готов.

Как проверить, сделан документ или нет?

Как узнать, готов ли загранпаспорт? При подаче всех необходимых документов в МФЦ, физическое лицо указывает номер своего телефона (о том, какие документы нужны для оформления загранпаспорта через МФЦ и о сроках изготовления документа, читайте тут). Когда подойдет время выдачи, сотрудник МФЦ сам свяжется по телефону и пригласит для вручения паспорта в удобный день и в комфортное время.

Помимо такого варианта может поступить СМС из официального офиса МФЦ на указанный номер телефона. Также повторное письмо будет отправлено на почту, если она была указана. В МФЦ существует call-центр, в котором операторы могут подсказать, готов ли документ, и скажут, через какое время его можно забрать.

Внимание! Если терпения не осталось, то смело можно обратиться самому по телефону горячей линии и узнать все интересующие детали. Возможно, дозвониться получится не с первого раза.

По телефону

Звонить нужно в МФЦ по месту подачи заявления либо в ГУВМ, в котором готовится документ.

Оператору нужно сообщить серию и номер паспорта гражданина России. Будьте готовы, что сотрудник попросит сказать другие личный данные (дату рождения, Ф.И.О, место проживания).

Онлайн

Проверить готовность можно на сайте гувм.мвд.рф:

  1. На странице с сервисами нужно выбрать «Проверка готовности заграничного паспорта», затем выбрать – паспорт старого или нового образца вы ждете.
  2. При проверки паспорта старого образца заполните данные о регионе проживания, серии и номере паспорта. Для нового образца регион вводить не требуется.
  3. Заполните поле с CAPTCHA, чтобы подтвердить, что вы не робот, и кликните «Отправить запрос».

Вскоре появится результат «данные отсутствуют» или «паспорт готов». Напомним, что данная информация является абсолютно корректной, так как сайт обновляется ежедневно.

Где забирать?

Если в МФЦ есть договоренность с ГУВМ МВД и право на выдачу заграничных паспортов, получать документ нужно по месту подачи заявления (о том, где получить можно загранпаспорт, если документы были поданы в МФЦ, можно узнать тут). Если не имеется – в отделении УВМ. Уточнять это следует при подаче документов в МФЦ. Правительство старается упрощать процедуру получения загранпаспорта до минимума.

Важно знать, что заявленный срок не всегда соответствует действительности, поэтому проще самостоятельно проверять информацию о готовности.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: