Что значит формат статуса «Оформление» загранпаспорта на Госуслугах

Единый портал государственных услуг позволяет оформить документы различного типа, в том числе заграничный паспорт гражданина Российской Федерации. Процесс получения документа сервис сопровождает информационными сообщениями, которые помогают понять, на каком этапе находится дело.

Мы расскажем о том, как узнать статус оформления загранпаспорта на Госуслугах, какие проблемы могут возникнуть при подачи документов через портал и что можно предпринять в таком случае.

Статус заявления: что это значит?

Статус заявления показывает, на каком этапе находится ваше дело, которое создается при подачи документов.

Информационное сообщение, которое сопровождает каждый статус подсказывает, какие действия нужно произвести дальше.

Если предыдущий этап не завершен или отклонен, то вам будет предложено внести исправления.

Как его можно посмотреть?

  1. Статус отражается в личном кабинете.
  2. Сообщение о статусе дублируется на электронную почту, которую вы вводили при регистрации на портале (о том, как зарегистрироваться на Госуслугах для подачи документов на загранпаспорт, читайте здесь).
  3. Также удобно отслеживать статус дела в мобильном приложении «Госуслуги».

Значение этапов и требуемые действия

  • Статус «Отправлено». Как только вы заполнили и отправили анкету-заявление на получение загранпаспорта, система начинает общую автоматическую проверку ваших данных. Если эти проверки на портале миграционной службы пройдены – заявка получает статус «Отправлено». Действий никаких не требуется, так как дело успешно подано.
  • «Зарегистрировано». Этот статус означает, что начато рассмотрение вашего дела.
  • Статус «Возврат». Данный статус анкета получит, если автоматические проверки не пройдены. В каком случае это может произойти:
    1. Вы подали дублирующее заявление. Например, произошел сбой при отправке и вам показалось, что заявка не была отправлена. Вы отправили новое – оно было возвращено.
    2. Вы неправильно оформили анкету. Пример: Анкета на загранник для совершеннолетнего вернулась по причине того, что не заполнены все обязательные реквизиты, в частности, в трудовой деятельности необходимо было указать юридическую форму организаций (ООО, ИП, ЗАО, ПАО и тд).

    Что необходимо сделать? Вам будет предложено исправить черновик анкеты на загранпаспорт через Госуслуги, при этом введенные паспортные и иные данные в нем сохраняются. Вы сможете быстро исправить и отправить его сразу же.

    Если были внесены неверные данные, что классифицируется как заведомо ложная информация, то вы сможете повторно отправить анкету только через месяц в соответствии с п.6 114 Федерального закона «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию».

  • «Принято». Такой статус анкета получает через 5-7 дней. Он означает, что дело принято органами ГУВМ РФ. Что необходимо сделать:
    1. Запишитесь на прием в УВМ МУ МВД, это отделение вы выбрали на этапе заполнения заявления. Осуществить запись можно на сайте гувм.мвд.рф.
    2. Подготовьте оригиналы документов.
    3. Оплатите госпошлину. Это удобно и выгодно сделать на сайте Госуслуги, вам будет дана 30% скидка (о том, как оплатить госпошлину на Госуслугах со скидкой, написано здесь, а о том, как вернуть пошлину за документ, говорится тут.
    4. Сделайте ксерокопии документов. Это ускорит приемку.
    5. Если вы оформляете загранник старого образца – подготовьте фотографию на паспорт (о требованиях к фото на загранпаспорт через Госуслуги и о том, как загрузить снимки, читайте в этой статье).
    6. Посетите отделение, где пройдет сверка оригиналов документов, процедура фотографирования и дактилоскопии для получения заграничного паспорта нового образца.
  • «Приостановлено». Если вы не посетите отделение миграционной службы в течение 15 дней, рассмотрение вашего дела будет приостановлено.

    Внимание! Вы должны успеть посетить УВМ МВД в течение 6 месяцев, иначе дело будет закрыто.

  • «Оформление». Этот статус означает, что проведены все проверки по вашему делу и начато изготовление и оформление документа. Предпринимать ничего не нужно, ожидайте.
  • «Приглашение». Теперь вы можете получить готовый паспорт. В приглашении обычно сообщают адрес отделения, режим работы окна выдачи и документы, которые необходимо предъявить. Если вы вдруг пропустите сообщение об этом статусе, система будет отправлять вам сообщения, напоминающие о готовности вашего загранника. Если у вас нет возможности и Вы не можете оперативно получить готовый документ, не волнуйтесь, он будет ожидать вас в течение срока действия.
  • «Закрыто». Как только вы получите загранпаспорт, ваше заявление на получение документа будет иметь статус-закрыто, это говорит о завершении дела. Также этот статус может получить дело в случае, если вы не сдали оригиналы документов вовремя.

Нюансы и советы

  • При регистрации на портале Госуслуги указывайте актуальные электронную почту и телефон, в противном случае вы не сможете быстро узнавать об изменениях статуса.
  • Удобнее всего начать с заполнения данных в личном кабинете, тогда при оформлении заявления многие данные будут проставлены автоматически. Это поможет избежать случайных ошибок и статуса «Возврат».
  • При заполнении блока «Деятельность за последние 10 лет» используйте трудовую книжку, точный адрес организации можно найти в сети интернет. На практике заполнение именно этого раздела с ошибками становится причиной получения статуса «Возврат».
  • Много вопросов вызывает заполнение серии свидетельства о рождении. Напишите первую цифру римской, далее две русские буквы, без пробела и дефиса, например, VIIМЮ. На практике эта особенность, как правило, не приводит к возврату, сотрудник службы по вопросам миграции самостоятельно исправляет при подаче оригиналов документов.
  • Если вы подаете документы на несколько загранников одновременно: например, на себя и детей, статусы дел могут меняться в разные дни. Как правило детские документы раньше приобретают статус «Приглашение». В таком случае необязательно идти только за паспортами детей, можно дождаться, когда все документы будут готовы.

Сколько ждать смены положения дел через портал?

На каждый этап оформления требуется определенное время, посмотрите ориентировочные сроки смены статуса дела.

Статус Загранпаспорт несовершеннолетнего Загранпаспорт совершеннолетнего
Отправлено В день отправки анкеты. В день отправки анкеты.
Зарегистрировано В день отправки анкеты. В день отправки анкеты.
Принято 5-7 дней после отправки 5-7 дней после отправки
Оформление В течение недели после подачи оригиналов документов. От 10 дней после подачи оригиналов документов.
Приглашение От 4 дней после получения статуса «оформление». От 10 дней после получения статуса «оформление»
Закрыто После выдачи паспорта. После выдачи паспорта.

Что делать при возможных проблемах при подаче заявления и как их решить?

Почему не работает сервис получения загранника?

Возможные причины:

  1. Вы не зарегистрировались на портале или не вошли в свою учетную запись. Услуга предоставляется только пользователям, прошедшим идентификацию.
  2. Технический сбой. В таком случае нужно обратиться в службу поддержки. Ниже мы расскажем, как это можно сделать.

Не можете подать обращение или оно не отправляется?

  1. Это происходит в случае, если заполнены не все поля. Проверьте полноту заполнения и повторите попытку. Также эта проблема может возникать, если вы не поставили галочку в поле согласия с обработкой персональных данных и в поле, где вы подтверждаете, что ознакомлены со ст. 15 Федерального закона «О порядке выезда гражданина Российской Федерации из Российской Федерации».
  2. Такая ситуация может возникнуть при повторной отправке заявления. Если первое заявление было возвращено по причине отсутствия значимых данных, то повторное заявление можно подать не ранее, чем через месяц. К данным, искажение которых приравнивается к подаче заведомо ложной информации, относятся:
    • Информация о смене фамилии.
    • Адрес регистрации. Его необходимо указывать даже если вы оформляете загранпаспорт по месту фактического пребывания.

Проблемы с выбором места получения услуги – УВМ МВД

  1. Не показывает автоматически доступные отделения. В этом случае выберите УВМ самостоятельно на карте.
  2. При самостоятельном выборе не добавляется в поле. Прокрутите выпадающее меню и найдите кнопку «Выбрать».

Еще одной распространенной проблемой является ситуация, когда на портал не загружается фото. О том, как действовать в этой ситуации, рассказано тут.

Как обратиться в службу поддержки для решения вопросов?

Это можно сделать следующим образом:

  • По телефону горячей линии 8 800 100-70-10.
  • Через форму обратной связи на сайте.
  • По сотовому телефону 115.
  • Через официальные группы в соцсетях.
  • Через канал @gosuslugi_support_bot в Телеграмм.

Мнение эксперта

Войтова Анна Анатольевна

Опыт в консультировании по юридическим вопросам физических лиц — более 5 лет

Конечно, Портал Госуслуг развивается быстро, пытаясь охватить максимум возможных услуг для облегчения получения необходимых документов. Однако все изменения отслеживаются и изменяются сотрудниками отдельных организаций.

Так, если Вы подали документы на получение паспорта через Портал, это еще не значит, что Вам не придется посетить соответствующую службу. Кроме того, сотрудники этой же службы, прежде чем ответить на Ваше заявление, обрабатывают заявления других клиентов: и тех, кто обратился очно, и тех, кто написал заявление через Портал.

На все нужно время и точность — ведь речь идет о документах. Вы в любом случае получите ответ в положенные по закону сроки.

Использование Единого портала Государственных услуг для получения загранпаспорта – удобный и современный способ. Он позволяет не только подать заявление удаленно, но и оперативно следить за процессом.

Все статусы, которые присваиваются делу, понятны и содержат подсказки дальнейших действий. Если у вас возникли проблемы с оформлением, следуйте нашим инструкциям, вносите необходимые правки, и вы получите готовый документ без проблем в кратчайшие сроки.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

В 2020 году каждый россиянин может оформить загранпаспорт через госуслуги. Это просто и быстро. Даже лягушка-путешественница разберётся в сервисе за 2 часа. Наша статья пошагово объяснит, как сделать все правильно за 30 минут.

Как оформить загранпаспорт через Госуслуги 2020 — пошагово

Чтобы заказать загранпаспорт, войдите в свой аккаунт на портале Госуслуг — https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp.

Войдите на портал Госуслуг

Если учетной записи нет – нужно зарегистрировать. Это займет минут 15. После возвращайтесь к данной пошаговой инструкции.

Требования к фото на загранпаспорт через Госуслуги

Подготовьте фото лица размером 35 на 45 мм:

  • 1 цифровую – для электронной заявки;
  • 4 бумажных – для паспортного стола.

Бумажные фотографии нужны, чтобы сделать загранпаспорт старого образца. На загранпаспорт нового образца вас бесплатно сфотографируют в паспортном столе.

Делайте снимок на фотоаппарат или телефон с камерой от 8 Мп. После его можно отредактировать с помощью фото-редакторов или онлайн-сервисов.

Чтобы цифровое фото загрузилось, соблюдайте технические требования:

  • разрешение – от 450 DPI;
  • формат – JPEG, PNG, BMP;
  • размер – от 10 Кб до 5 МБ;
  • глубина цвета – 8 бит (для чёрно-белого), 24 бит (для цветного);
  • соотношение сторон (Ш * В) – 35 x 45.

Основные требования к содержимому фотографии:

  • открытый овал лица без мимики;
  • естественный цвет кожи;
  • однотонный белый фон.

Берегите время и нервы – обратитесь в фотостудию. За 5 минут и 200 рублей профессионалы изготовят вам полный комплект, который соответствует требованиям.

Какие нужны документы?

Чтобы вписать достоверные данные в заявление на загранпаспорт, нужны следующие документы:

  1. паспорт;
  2. старый загранпаспорт (если имеется, и он действителен);
  3. свидетельство о браке или смене ФИО (если имеется);
  4. военный билет (для мужчин 18-27 лет) или справка из военкомата по форме №32 (для тех, кто еще не служил);
  5. разрешение от командования (для военных);
  6. трудовая книжка (если имеется);
  7. справка из учебного заведения (для студентов);
  8. диплом о среднем специальном или высшем образовании (если имеется);

В отделение ФМС принесите оригиналы документов с 1 по 5 номер. Ксерокопии не нужны.

Как заказать загранпаспорт старого и нового образца через Госуслуги

Чтобы оставить заявку, пройдите по ссылке – https://www.gosuslugi.ru/10005. Выберите тип заграничного паспорта – старого или нового образца.

Отличие загранпаспорта нового и старого образца

Загранпаспорт нового образца — это биометрический документ, так как в него встроена микросхема. На устройстве информация о паспорте и владельце. Значок чипа на обложке подтверждает его наличие. Срок действия документа – 10 лет, а цена – 2020 рублей.

Загранпаспорт старого образца не содержит микросхем, но внешне похож на новый. Им можно пользоваться 5 лет. Стоимость – 2020 рублей.

Оцените «За» и «Против». Если готовы переплатить 2020 рублей, то заказывайте заграничный паспорт нового поколения. Он более современный, безопасный и удобный. Когда определитесь – кликните нужную кнопку.

Если выбрали биометрический паспорт, приготовьтесь ходить в паспортный стол 2 раза. При оформлении старого образца – 1 раз.

Откроется окно, в котором нужно выбрать возрастную категорию. От нее зависит вид анкеты и список документов. Россиянам доступны 3 варианта:

  • до 14 лет;
  • от 14 до 18 лет;
  • от 18 лет.

Выбор возрастной категории для загранпаспорта

Эта пошаговая инструкция о том, как оформить загранпаспорт для взрослого.

 Следующая страница покажет план, по которому вы будете двигаться. Чтобы сделать загранпаспорт через госуслуги, вам предстоит:

  1. заполнить электронное заявление. Дождаться, когда его проверят;
  2. оплатить госпошлину;
  3. дождаться приглашения в паспортный стол. Принести оригиналы документов;
  4. получить загранпаспорт, когда он будет готов.

Как получить загранпаспорт через госуслуги

Портал госуслуг поможет сэкономить время – избежать лишних визитов и очередей в отделение ФМС. Но отнести документы сотруднику паспортного стола все равно придется лично.

Составление и отправка заявки

Чтобы перейти к заполнению анкеты, нажмите «Получить услугу». Это займет 15 минут.

Кнопка «Получить услугу»

Заявка состоит из 10 пунктов:

  1. ваши персональные данные;
  2. ваши паспортные данные;
  3. смена фамилии, имени или отчества;
  4. наличие второго гражданства;
  5. тип обращения;
  6. загрузка фотографии;
  7. оформление и цель получения;
  8. ваша деятельность за последние 10 лет;
  9. доступ к особой важным или совершенно секретным сведениям;
  10. выбор подразделения для подачи документов.

Ваши персональные и паспортные данные заполнит система. Портал берет информацию из учетной записи. Чтобы внести изменения, нажмите «Изменить данные профиля». Если будут пустые поля – заполните их.

Шаг 1. Ваши персональные данные

Шаг 2. Ваши паспортные данные

Если меняли фамилию, имя или отчество – нажмите «Да» и укажите прежние. Для тех, кто менял более одного раза, есть кнопка «Добавить данные».

Шаг 3. Меняли ли вы когда-либо фамилию, имя или отчество?

Информацию о смене ФИО скрывать нельзя. Это могут расценить как предоставление заведомо ложной информации, заявку не примут.

Вы имеете второе гражданство? Если «Да» — выберите его из списка стран.

Шаг 4. Имеет ли получатель второе гражданство?

Тип обращения означает, откуда вы будете подавать оригиналы и забирать готовый загранпаспорт. Выберите подходящий тип:

  • по месту жительства (по прописке);
  • по месту пребывания (по временной регистрации);
  • по месту фактического проживания (если другие варианты не подходят);

Шаг 5. Тип обращения

Если выбрали «По месту жительства», то введите в форму адрес постоянной регистрации. Пишите, как в паспорте. Укажите дату, когда были зарегистрированы.

Место жительства

Для вариантов «

По месту фактического проживания

» и «По месту пребывания» укажите прописку (если есть) и адрес, где сейчас проживаете. Чтобы заполнить период пребывания, используйте лист временной регистрации. Так будет точнее.

По месту фактического проживания

По месту пребывания

Отвечайте честно на вопрос: «Имеется ли у Вас место жительство, подтвержденное штампом в паспорте гражданина РФ?» Если скрыть эту информацию – заявку отклонят. В следующий раз заполнить анкету на загранпаспорт через госуслуги вы сможете через 1 месяц.

Загрузите свою фотографию.

Шаг 6. Загрузите свою фотографию

Ориентируйтесь на пунктирные линии при загрузке, чтобы ваше фото утвердили. Изображение можно увеличивать, уменьшать, перемещать и поворачивать.

Обрезка фотографии

Выберите тип оформления загранпаспорта. Доступно 5 вариантов:

  • первичное – получаете в первый раз;
  • в дополнение к имеющемуся – хотите второй;
  • взамен использованного – закончился срок действия;
  • взамен испорченного – порвали;
  • взамен утраченного – потеряли.

Шаг 7. Оформление и цель получения

Второй заграничный паспорт может быть только нового образца.

Укажите цель получения загранпаспорта: для временных выездов или проживания за границей. Если собираетесь жить за пределами России, выберите нужную страну из списка.

Цель получения

У вас есть заграничный паспорт, срок действия которого не вышел? Если «Да» — введите его данные.

Имеется ли у получателя дополнительный заграничный паспорт

Последовательно заполните, чем вы занимались последние 10 лет. Здесь указывается работа, учеба и военная служба. Чтобы заполнить следующий отрезок времени – нажмите «Добавить данные».

Шаг 8. Ваша деятельность за последние 10 лет

Сведения о работе берите из трудовой книжки. Подработку не указывайте. Если вы не работали более 1 месяца – отметьте это. В поле «место работы» пишите: не работал.

Ничего не упустить поможет индикатор заполнения. Он покажет, сколько лет вы заполнили и сколько еще осталось. Если есть промежутки, которые забыли указать – индикатор вам напомнит.

Индикатор заполнения

Далее перечислены 5 вопросов. Они фильтруют людей, которым могут запретить выезд из страны. Если вы к ним не относитесь – нажмите «Нет».

Шаг 9. Имеете ли вы допуск к сведениям особой важности или совершенно секретным сведениям?

Выберите подразделение для подачи документов. Портал найдет ближайшие отделения МВД и выведет их на карте. Туда же вы отправитесь, чтобы получить загранпаспорт.

Шаг 10. Выберите подразделение для подачи документов

Система ищет подразделение на основе информации в 5 шаге. Если вас это не устраивает – кликните «Выбрать подразделение самостоятельно».

Чтобы завершить оформление загранпаспорта через Госуслуги, дайте свое согласие на обработку персональных данных. Для этого проставьте галочки и нажмите «Отправить».

Согласие на обработку персональных данных

Анкета отправилась на проверку в отделение ГУВМ МВД, которое вы выбрали. На этой странице можно отменить заявление и написать в ведомство.

Статус заявления — «Отправлено»

Как получить загранпаспорт через Госуслуги?

Подождите 1 рабочий день, пока заявку проверят. Вы получите уведомление, что ее приняли. Если ведомство отклонило заявление – исправьте ошибки и отправьте его повторно.

После этого вы сможете оплатить госпошлину и вам придет сообщение от МВД России. В нем будет следующая информация:

  • адрес отделения ФМС;
  • дата и время визита;
  • список необходимых документов

Статус заявления — «Принято»

Напишите в ведомство через госуслуги, чтобы перенести дату посещения. Также они ответят на любой вопрос про загранпаспорт.

Все документы сложите в один пакет. Приложите к ним распечатанные фотографии и квитанцию об оплате госпошлины. Распечатывать квитанцию необязательно, но желательно. Это облегчит работу сотруднику.

В назначенное время придите в паспортный стол. Не опаздывайте. Передайте пакет полицейскому. Он сверит оригиналы с данными в электронном заявлении. Если заказали загранпаспорт старого образца – вам его вручат.

Если после проверки заявления не прийти в паспортный стол в течение 6 месяцев – дело закроют, а готовый документ уничтожат. Деньги не вернут.

Для биометрического загранпаспорта вас дополнительно сфотографируют и отсканируют отпечатки пальцев. После этого дождитесь уведомления от портала госуслуг, что документ готов. Снова придите в отделение и получите загранпаспорт.

Есть 4 способа, чтобы узнать о готовности загранпаспорта:

  • В личном кабинете интернет Госуслуг — https://lk.gosuslugi.ru/notifications;
  • На электронную почту придет уведомление;
  • Вам позвонят из паспортного стола, если оставите свой номер;
  • По паспортным данным на сайте ГУВМ МВД — https://гувм.мвд.рф/services/passport.

Сколько делается загранпаспорт через Госуслуги?

Время, через которое заграничный паспорт будет готов, зависит от типа обращения. Отсчет начинается со дня, когда электронную анкету приняли.

Лучше подавать заявление по месту жительства. Тогда загранпаспорт сделают в течении 30 дней. Если обратились в паспортный стол по месту пребывания или фактического проживания – ждать придется до 3 месяцев. Этот срок нужен, чтобы отправить запрос на проверку вашей временной и постоянной регистрации и получить официальный ответ.

Выдача документа затянется, если вы принесли не те документы, неправильно заполнили анкету или указали ложные данные.

 Срочное оформление делают в двух случаях:

  • нуждаетесь в экстренном лечении за границей;
  • умер или находится в предсмертном состоянии родственник.

Видео-инструкция

Если остались вопросы по оформлению загранпаспорта через госуслуги, посмотрите данное видео. Оно длится 5 минут. Либо опишите проблему в комментарии – мы поможем.

Маргарита

Ученик

(144),
закрыт

5 лет назад

Еще читала где-то в инете, что еще должен быть статус «отправлено на печать в Госзнак». А у вас как было?

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: