Что такое единый расчетный центр коммунальных платежей

Единый Расчетный Центр Жилищно-Коммунального Хозяйства

ООО «ЕРЦ ЖКХ» – единый информационный ресурс, обеспечивающий сбор, обработку, накопление и хранение информации с целью оперативного расчета ежемесячных платежей потребителей на основе реальных объёмов потребления жилищно-коммунальных услуг.

НАША МИССИЯ – создание нового образа жилищно-коммунальной сферы как эффективной, открытой и прозрачной системы.

НАША ЦЕЛЬ – максимально качественное информационное сопровождение начислений и распределения коммунальных платежей для обеспечения перехода к новому формату предоставления коммунальных услуг и их оплаты.

Второй этап повышения тарифов ЖКХ

01.07.2020

1 июля 2020 года россиян ожидает очередное повышение тарифов на коммунальные услуги

«Готовь сани летом»

25.06.2020

Близок старт подготовки многоквартирных домов к следующему осенне-зимнему периоду. О том, что управляющей компании следует сделать весной и летом, чтобы следующий отопительный период прошёл гладко.

Постановление против повышения цен на услуги ЖКХ выше инфляции

20.06.2020

Медведевым было подписано постановление правительства РФ, направленное против необоснованного увеличения цен на услуги ЖКХ в регионах выше уровня прогнозируемой инфляции.

Порядок и условия оказания услуг

Для того, чтобы упростить процедуру оплаты коммунальных услуг для простых граждан, им предоставляется достаточно большое количество доступных способов проведения данной операции.

Одним из таких способов является внесение требуемой суммы с помощью единого расчетного центра коммунальных платежей, которые на сегодняшний действуют практически в каждом крупном городе России.

При этом многие граждане не знают о том, что представляет собой единый расчетный центр коммунальных платежей и как проводятся операции через данный сервис.

Нормативная база

Все вопросы, касающиеся проживания на территории частной или государственной недвижимости, полностью прописаны в действующем Жилищном кодексе. Статья 153 этого сборника нормативных актов указывает на то, что все владельцы или арендаторы жилой недвижимости должны в обязательном порядке оплачивать потребляемые коммунальные услуги.

Статья 153. Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги

В перечень коммунальных услуг стандартно входят следующие потребительские расходы:

  • газ;
  • вода;
  • электричество;
  • водоотведение;
  • обустройство придомовой территории;
  • уборка бытовых отходов;
  • техническое обслуживание установленного лифта;
  • обеспечение подъездов освещением;
  • поддержание общедомового имущества в корректном состоянии;
  • проведение капитального или текущего ремонта здания.

Помимо этого, в процессе проведения собрания владельцев недвижимости на территории многоквартирного дома может быть принято решение о том, чтобы добавить в квитанцию о квартплате также всевозможные расходы, необходимые для оплаты кабельного телевидения, интернета, домофона, а также охранных услуг.

Образец единой квитанции по оплате ЖКХ

Что такое единый расчетный центр коммунальных платежей

Единый расчетный центр создавался для того, чтобы обеспечить максимально полноценное соблюдение действующего законодательства, касающегося проведения всевозможных расчетов между управляющими компаниями, поставщиками услуг, а также собственниками жилой недвижимости за коммунальные или какие-либо другие услуги, а также обеспечение высокого качества обслуживания граждан при регулярно расширяющемся перечне услуг, основанных на всевозможных информационных технологиях.

Ключевые направления, которые преследуются сотрудниками единого расчетного центра, заключаются в следующем:

  • организация корректного начисления платежей за коммунальные услуги со стороны физических лиц;
  • обеспечение доставки специализированной платежной документации, на основании которой должна осуществляться оплата потребляемых коммунальных услуг;
  • обработка данных обо всех поступающих платежах от граждан за коммунальные или же какие-либо другие услуги, на основании которых в дальнейшем должно осуществляться распределение и оформление отчетных форм, отправляемых поставщикам этих услуг;
  • расщепление предоставленных денежных средств на основании предоставленных банковскими организациями реестров с дальнейшей отправкой соответствующих сведений в управляющие компании;
  • перечисление требуемой суммы денежных средств компаниям, занимающимся поставкой энергетических ресурсов и различных жилищных услуг;
  • подготовка документации, необходимой для ведения регистрационного учета физических лиц;
  • предоставление гражданам консультации в территориальных отделениях.

Для того, чтобы обеспечить максимальное удобство для обычных граждан, на сегодняшний день действует достаточно большое количество территориальных отделений единых расчетных центров, которые оснащены всеми необходимыми технологиями.

Функциональные обязанности

Деятельность расчетных центров является достаточно многогранной и предусматривает несколько ключевых направлений деятельности, таких как:

  • начисление платежей гражданам;
  • ежемесячная рассылка платежной документации;
  • проведение расчетов с управляющими компаниями;
  • прием граждан по любым вопросам, связанным с расчетом и оплатой потребляемых коммунальных услуг;
  • проведение информационных и профилактических работ, связанных с обеспечением мотивации для оплаты задолженности со стороны злостных неплательщиков;
  • информирование физических лиц о порядке начисления стоимости за потребляемые коммунальные услуги;
  • подача исковых заявлений в суд для того, чтобы взыскать задолженность с граждан за коммунальные услуги в принудительном порядке;
  • обход со стороны уполномоченных сотрудников жильцов, у которых есть какие-либо долги по неоплаченным коммунальным услугам.

Ключевым преимуществом работы таких организация для обычных граждан является то, что оплата коммунальных услуг с их помощью осуществляется без какой-либо комиссии, а помимо этого, с их помощью можно проводить оплату в режиме онлайн.

Как начисляется квартплата в 2020 году

Порядок, в соответствии с которым будет осуществляться начисление оплаты за коммунальные услуги, непосредственно зависит от установленных в регионе тарифов, а также наличия на территории жилья плательщика индивидуальных приборов учета.

Если такие устройства установлены, то в таком случае сумма оплаты за коммунальные услуги будет устанавливаться в соответствии с тарифами, установленными за каждую единицу потребленных ресурсов. Отдельно осуществляется взыскание оплаты за проведение ремонта здания и общедомового имущества.

В многоквартирных домах также могут устанавливаться счетчики, которыми осуществляется учет потребленной энергии для лифта, освещения и других систем. Такие услуги оплачиваются в отдельном порядке.

Состав квитанции

Стандартно платежная квитанция за коммунальные услуги включает в себя следующую информацию:

  • перечень услуг, которые предоставляются плательщику на протяжении расчетного месяца;
  • нормы потребления указанных услуг, установленные на территории определенного региона;
  • размер ежемесячной оплаты по каждой отдельной услуге;
  • общая сумма выплаты, которая требуется от плательщика за предоставленные ему коммунальные услуги.

Указанный документ в обязательном порядке должен содержать в себе основную информацию о плательщике, данные об общей площади жилой недвижимости, а также возможности получения им специализированных льгот.

В качестве дополнительной информации квитанция по оплате коммунальных услуг может включать в себя информацию об оформлении индивидуального добровольного страхования или же перерыве в оплате коммунальных услуг. Также в ней обязательно должна указываться вся необходимая информация о получателе платежей за коммунальные услуги, которым может быть банк или какая-либо другая уполномоченная организация.

Документ может выдаваться в расчетном центе при личном обращении или же после оформления почтовой отправки. Помимо этого, можно запросить электронную квитанцию через интернет.

Действия центра при взыскании долга

Одним из ключевых направлений расчетных центров является прием платежей от населения, а также предъявление претензий к тем лицам, которые не оплачивают коммунальные услуги, вплоть до решения конфликтного вопроса в процессе проведения судебного разбирательства.

В преимущественном большинстве случаев на практике перед тем, как начать применять какие-либо жесткие меры, сотрудники расчетного центра всячески стараются донести до недобросовестных владельцев или арендаторов жилья информацию об имеющейся у них

задолженности

, а также перечислить возможные варианты погашения долга.

Если какая-либо реакция со стороны должника после отправки уведомления не последует, ему уже будет отправлена претензия, в которой будет указываться обязанность по оплате задолженности на протяжении ближайшего месяца. Если он не отреагирует и на этот документ, то в таком случае его могут отключить от определенных коммунальных услуг, а в дальнейшем вопрос уже будет рассматриваться в судебном порядке.

Исковое заявление в суд подается только в том случае, если должник никоим образом не идет навстречу сотрудникам данного органа при попытке досудебного урегулирования вопроса.

Скачать образец искового заявления о взыскании задолженности за коммунальные услуги

Плюсы и минусы использования системы

Ключевым преимуществом использования услуг расчетных центров является то, что все необходимые операции проводятся в предельно короткие сроки, а плательщикам не нужно долго ждать, пока и средства примут и отправят в управляющую компанию. Помимо этого, с граждан не взымается никаких комиссий, в связи с чем использование этого способа является еще и выгодным по сравнению с большинством других.

Половина жителей Подмосковья с прошлого года получает ЕПД — единый платежный документ с общей суммой, которую нужно заплатить за месяц за все коммунальные услуги, взятые вместе.

Вторая половина жителей начнет получать ЕПД в ближайшее время и столкнется с проблемами, от которых первая половина уже порядком намучилась.

Если вы живете в городе Воскресенске в многоквартирном доме — в пятиэтажке, например, или девятиэтажке — и хотите узнать, почему вам прислали ЕПД за коммунальные услуги на невозможную какую-то сумму, будьте готовы потратить на выяснение полдня как минимум.

В Воскресенском отделении МосОблЕИРЦ колоссальные очереди. Талончик, который выдает терминал, отстает от того, кто заходит сейчас в заветный 104-й кабинет, номеров на сто. А в кабинете принимают четыре сотрудницы.

Представляете, сколько нужно дожидаться, пока они примут сто человек, которые пришли раньше вас?

Обстановка в ЕИРЦ по этой причине ужасная. Маленький зал заставлен диванами и стульями. Между приросшими к ним людьми мечутся те, кто только зашел. Какой-то бабушке стало плохо. Пенсионер-инвалид в ярости стучит палкой. Люди средних лет нервничают, что прогуливают работу. Выскочившая из кабинета задерганная сотрудница раздраженно отмахивается от вопросов.

Глядя на это, трудно поверить, что на дворе 2020 год. Подобное столпотворение в присутственном месте было в порядке вещей в конце 90-х. Но сейчас — когда все конторы уже научились работать так, чтоб людям не надо было сидеть в очереди дольше пятнадцати минут, — оно кажется средневековой дикостью.

Огромные очереди в Воскресенском ЕИРЦ вызваны реформой системы коммунальных расчетов, которая проводится в Московской области.

Раньше жители платили по отдельности за электричество, за газ и за прочие коммунальные услуги. Но с весны все коммунальные платы сводятся в единый платежный документ — ЕПД.

Туда включены водоснабжение (горячая, холодная вода, рассчитываются по показаниям счетчиков), электричество (тоже счетчики), взнос за капитальный ремонт, управление жилым фондом, содержание жилого фонда, газоснабжение, плата за пользование жилым помещением, отопление и прочие услуги (кабельное ТВ, домофон, услуги связи, Интернет и т.д.).

По наполнению ЕПД примерно такой же, как в Москве, за исключением того, что москвичи отдельно платят за электричество. Но выглядит он совсем не так, как московский.

Подмосковные жители получают длинную простыню, в которой много-много мелких-мелких буковок и циферок. Разобраться, что там о чем, очень непросто. Люди пожилые, с плохим зрением, должны пользоваться лупой. Впрочем, и с лупой многие строки им непонятны. И не только им.

«Прежде приходили отдельные платежки. Очень удобные. Там все было ясно. Сколько за свет, сколько за газ, сколько за воду и почему такие суммы, — объяснила жительница Воскресенска Инна Владимировна. — А теперь ничего не поймешь. Я хожу со своим ЕПД в ЕИРЦ каждый месяц, сижу в очереди часами, чтоб узнать, почему мне начислено вот столько? Почему в этом месяце меньше, чем в прошлом? За что списали? Или такой, например, у меня вопрос: с меня здесь берут каждый месяц за 9 кВт — освещение в подъезде. Я согласна за него платить. Но почему именно за 9 кВт? Кто вывел эту норму, кем она утверждена? Никто ничего не может объяснить. Говорят, мы не знаем, в следующем месяце приходите, мы тогда узнаем. В следующем месяце прихожу — опять то же самое».

В подмосковном ЕПД три части. Одна — про начисления за капремонт и коммунальные услуги. Вторая называется «Информация для внесения платы поставщикам». Плата за электричество выставлена и в первой части, и во второй. Но разная. Поди пойми, кто тут кому что платит. А третья часть ЕПД и вовсе загадочная. Называется «Справочная информация». В ней колонки «показания приборов», «норматив потребления коммунальных услуг», «суммарный объем коммунальных услуг в доме». И везде проставлены числа и цифры. Но никаких объяснений: откуда они взялись и к чему относятся.

Подмосковный ЕПД похож на шпионскую шифровку. Черт голову сломит, в нем разбираясь.

Кроме того, в ЕПД частенько случаются ошибки. Пока сидишь три часа в очереди, услышишь про них удивительные истории.

Человек заплатил, например, за квартиру в начале месяца, а ему через неделю присылают такой же ЕПД, но с оплатой в двойном размере. Конечно, он идет выяснять, в чем дело.

Или ветерану вдруг перестали учитывать ветеранские льготы. И вот он ходит в ЕИРЦ, пытается их восстановить, но пока безуспешно.

МосОблЕИРЦ создавался на базе Мосэнергосбыта, потому что у Мосэнергосбыта есть офисы в области. Расчет был на то, что они будут использоваться под ЕИРЦы, поэтому выйдет экономия — не нужно будет арендовать помещения.

Но в результате с вопросами к Мосэнергосбыту нужно теперь тоже идти в ЕИРЦ — в тот же 104-й кабинет в случае Воскресенска — и сидеть там полдня в одной очереди с людьми, у которых вопросы по ЕПД.

Мне, например, надо было заключить договор на электроснабжение садового участка. Я смогла это сделать только с третьего захода, когда пришла в десять утра. Когда я приходила в три часа, терминал с талончиками уже был заклеен бумагой. Мне объясняли, что талонов нет. Хотите — ждите. Но в пять все уйдут, останется один дежурный. Успеет он вас принять до семи, не успеет — это уж как получится.

Кроме 104-го кабинета в ЕИРЦ еще работает кабинет под названием «Касса». Туда тоже большая очередь — платить за ЕПД.

«Люди приходят с вопросами: почему столько начислено? — рассказал сотрудник ЕИРЦ, ежедневно наблюдающий поток озадаченных потребителей коммунальных услуг. — Объяснить им ничего не могут. Они тогда машут рукой на выяснения и платят, сколько им выставлено. Думают, ладно, потом разберусь».

В кассе оплату берут без процентов, поэтому она пользуется большим спросом у населения. Кроме того, в помещении ЕИРЦ установлен один платежный терминал, который тоже не берет процентов. Но он на втором этаже, поднимайтесь по лестнице.

А на первом этаже, где, собственно, идет вся тусня, стоит терминал, который, наоборот, берет проценты. Это для старых, больных и хромых. Для тех, кому трудно подниматься наверх и кто плохо соображает. Такой тут внедрен хитрый маркетинговый ход.

Впрочем, в тот день, когда я дожидалась своей очереди в 104-й кабинет, не работал ни один терминал. «Бумага кончилась!» — торжественно объявляли сотрудники. И никто не удивлялся. Это же так естественно, когда в офисе заканчивается бумага, а взять новую — неоткуда.

■ ■ ■

Как объяснили «МК» в пресс-службе губернатора, на сегодняшний день на расчетное обслуживание в МосОблЕИРЦ переведены 56% лицевых счетов жителей области.

На тех граждан, что проживают в собственных домах — в поселках с индивидуальной застройкой или в садовых товариществах, — это новшество не распространяется. Индивидуальные дома обычно не подключены к центральным коммунальным сетям (теплоснабжение, канализация, водопровод), поэтому они заключают индивидуальные договора с ресурсоснабжающими организациями. А управляющие компании им не нужны, поскольку они сами себе и снег убирают, и крышу чинят.

Вместо ЕПД им по старинке приходят отдельные платежки за газ и за электричество. Они их оплачивают в терминале или в банке. Так же, как делали раньше жители многоквартирных домов.

Почему теперь вдруг понадобилось для многоквартирных домов создавать МосОблЕИРЦ?

Если вас интересует официальная версия, то она такая:

«Переход к системе расчетов за ЖКУ через Единый информационно-расчетный центр осуществляется в соответствии с поручением Президента Российской Федерации В.В.Путина о повышении прозрачности расщепления платежей за жилищно-коммунальные услуги, озвученным 31.05.2013 на заседании Государственного совета Российской Федерации «О мерах по повышению качества предоставления жилищно-коммунальных услуг», и на основании постановления правительства Московской области от 16.04.2014 №253/13 «О мерах по повышению качества жилищно-коммунальных услуг на территории Московской области».

Кроме вот этой официальной версии о «прозрачности расщепления» есть еще неофициальная. Она сводится к тому же, к чему у нас сводится все. К деньгам.

Как сообщила «МК» пресс-служба губернатора области, МосОблЕИРЦ за свои «агентские услуги» получает вознаграждение в размере от 1,5 до 2,5% от управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций.

Но что это такое — его агентские услуги?

По сути, это ведь услуги посредника.

Сам МосОблЕИРЦ ничего не производит, не созидает, не поставляет, не ремонтирует, не прибирает. Он просто встраивается в цепочку «потребитель коммунальной услуги — поставщик коммунальной услуги» и говорит: теперь все деньги от потребителя к поставщику идут через меня. Присылайте их мне, а я их буду «прозрачно расщеплять», и пусть поставщик мне платит за это от 1,5 до 2,5% с каждого прихода.

Ладно бы еще он встраивался в цепочку гладко и незаметно.

Но он ведь встраивается так, что ставит всю цепочку на уши и создает людям проблемы там, где раньше их не было.

■ ■ ■

26 ноября 2020 года в Мособлдуме прошло заседание экспертной дискуссионной площадки «Открытая трибуна» об организации расчетов населения за жилищно-коммунальные услуги на территории Московской области через Единый информационно-расчетный центр.

В Сети вывешены рекомендации участников заседания. Из них следует, что проблемы, с которыми столкнулись жители Воскресенска, — общие для всех областных ЕИРЦ. В их числе называются:

— высокий и необоснованный размер конечного вознаграждения ЕИРЦ;

— несоблюдение условий договора со стороны МосОблЕИРЦ, в том числе задержка предоставления ЕПД;

— некорректное начисление и потеря платежей населения;

— неоперативность обработки жалоб;

— ошибки в платежных документах, некомпетентность сотрудников офисов ЕИРЦ при работе с населением, разрешении проблемных ситуаций.

Воскресенск, другими словами, не исключение.

Наверное, в каком-то районе ситуация похуже, в каком-то получше. Но в целом картина с ЕИРЦ везде одна и та же.

«Учитывая необходимость скорейшего решения проблем отсутствия клиентоориентированного подхода у сотрудников ООО «МосОблЕИРЦ» при работе с населением, наличия ошибок в ЕПД, низкого уровня претензионной работы, ошибок в работе личного кабинета пользователя ООО «МосОблЕИРЦ», потери платежей, участники «Открытой трибуны» рекомендуют провести комплекс мероприятий, направленных на повышение квалификации персонала; исключение ошибок в ЕПД, потерь платежей населения за ЖКУ; обеспечение корректного функционирования личного кабинета пользователя ООО «МосОблЕИРЦ».

Попросту говоря, ЕИРЦ рекомендуется навести у себя порядок. И эту рекомендацию нельзя не поддержать обеими руками.

Целесообразность введения системы расчетов через ЕИРЦ вызывает большие сомнения. Чем плохо раньше было? Каждый потребитель услуги платил за нее напрямую поставщику. А раз вместе платежи не сливали, то и не требовалось никакого их «расщепления», тем более — «повышения прозрачности этого расщепления».

Но у нас раз уж начали что-то вводить — не остановятся. Введут до полного конца.

Остается только просить, чтоб хотя бы вводили грамотно и не больно.

Чтоб не было в ЕПД ошибок. Чтоб люди могли просто позвонить в ЕИРЦ (сейчас туда не дозвониться), если возникнут вопросы. Чтоб с ними там вежливо разговаривали, а не орали на них, как на ничего не понимающих идиотов. Чтоб ЕПД утратил сходство со шпионской шифровкой и читать его можно было без лупы. И чтоб терминал, где оплата принимается без процентов, стоял все-таки на первом этаже, а не на втором.

Справка «МК»

На настоящий момент на систему оплаты коммунальных услуг через ЕИРЦ переведены Наро-Фоминский, Раменский, Серпуховский, Клинский, Рузский, Истринский, Сергиево-Посадский, Красногорский, Люберецкий, Орехово-Зуевский, Щелковской, Пушкинский, Павлово-Посадский, Можайский, Чеховский, Каширский, Ногинский, Одинцовский и другие районы. Всего это около 1,5 млн лицевых счетов по Московской области. В ближайшее время планируется открытие территориальных управлений МосОблЕИРЦ в Егорьевском, Коломенском, Ленинском районах.

Эффективная работа коммунальных предприятий, а также оплата за их услуги является одной из приоритетных программ на государственном и региональном уровнях. С целью улучшения и повышения уровня оплаты, в большинстве регионов были созданы ЕИРЦ (единые информационные расчетные центры). О том, что же это такое и о принципе их работы будет рассказано ниже.

Деятельность ЕИРЦ

Единые информационные расчетные центры — это субъекты хозяйственной деятельности

Как известно коммунальные услуги предоставляются различными предприятиями, и они выдают платежные документы с реквизитами, на которые граждане должны производить оплату. С целью улучшения сервисов платежей, а также возможность гражданам производить платежи на один счет и были созданы ЕИРЦ (единые информационные расчетные центры).

Согласно данной программе единые информационные расчетные центры — это субъекты хозяйственной деятельности, которые не предоставляют никаких коммунальных услуг. Они просто принимают платежи от населения, и полученные средства переводят на счета коммунальных предприятий, оставляя себе определенный процент (плату).

Для осуществления такой деятельности руководители ЕИРЦ обязаны заключать договора на принятие платежей со всеми предприятиями, оказывающими коммунальные услуги.
С начала деятельности первых ЕИРЦ появилось много споров насчет их функциональности и продуктивности. Некоторые специалисты считают, что данные учреждения не приносят эффективности, а наоборот увеличивают финансовую нагрузку на кошельки потребителей коммунальных услуг.

Вызвано это тем, что стоимость за некоторые услуги фиксированная (например, свет, газ). Поэтому те, кто их предоставляют, не могут работать в минус, а с учетом того, что ЕИРЦ забирают от 2 до 5% от суммы платежа, предприятия должны увеличивать стоимость коммунальных услуг. Другие специалисты (разработчики концепции ЕИРЦ) наоборот говорят, что гражданам выгодней платить таким образом.

Нужно запомнить, что все ЕИРЦ создаются региональными и муниципальными властями, которые и являются их учредителями. При этом действующее законодательство обязывает все коммунальные предприятия заключать соглашения с этими субъектами хозяйственной деятельности на принятие ими платежей.

Принцип работы ЕИРЦ

ЕИРЦ, работа которых удовлетворяет население, создали персональные электронные кабинеты плательщиков

Теперь перейдем к рассмотрению принципа работы ЕИРЦ. Его можно расписать в следующих этапах:

  1. После создания (регистрации) данный субъект должен сделать программное свое обеспечение, получить лицензию на работу с денежными платежами, и заключить договоры с предприятиями и учреждениями которые оказывают коммунальные услуги.
  2. После заключения договоров и оформления всех разрешительных документов, субъекты, предоставляющие коммунальные услуги должны передать в ЕИРЦ все базы электронных данных, по которым происходят начисления (лицевые счета, другие данные помогающие идентифицировать плательщика, а также установить какую сумму он должен оплатить за текущий месяц).
  3. Далее сотрудники ЕИРЦ имея все базы данных, начинают формировать единый платежный документ (квитанцию) где имеется перечень всех коммунальных услуг, количество их потребления (показания счетчиков), а также фиксированная ежемесячная или абонентская плата (например, услуги управляющих компаний).
  4. Сформированные квитанции отправляются гражданам, плательщикам.
  5. Граждане, получив их, приходят в ЕИРЦ и в их кассах производят оплату.
  6. Получив средства, бухгалтерия ЕИРЦ аккумулирует их на своих счетах, а затем, забирая свою комиссию, переводит на счета поставщиков коммунальных услуг.

В принципе работа этих субъектов хозяйственной деятельности ничем не отличается от принятия платежей банками, другими финансовыми учреждениями. Но главное отличие состоит в том, что гражданин, который является плательщиком коммунальных услуг, получает единый платежный документ, и может одним действием (оплатой) заплатить за все сразу.

Интересно знать, что некоторые

ЕИРЦ, работа которых удовлетворяет население, создали персональные электронные кабинеты плательщиков

коммунальных услуг. Благодаря им человеку нужно зайти в интернет, создать свой персональный кабинет, куда и будет поступать вся информация по коммунальным платежам, задолженности.

Прикрепив к этому кабинету свою банковскую карту, человек сможет производить оплату за ЖКХ не выходя из дома, то есть введя данные своей банковской карты и сумму, которую надо снять и перечислить в ЕИРЦ.

Как формируются квитанции на оплату

Самый большой ажиотаж у плательщиков коммунальных услуг, которые стали получать их платежные документы, вызвали начисления, которые в некоторых регионах были завышены в несколько раз. Люди сразу стали разбираться, в чем проблема, и как оказалось, вина в этом была предприятий, которые предоставляли коммунальные услуги, так как в большинстве случаев они неправильно давали информацию. Поэтому вопрос формирования квитанций требует отдельного рассмотрения.

Как было указано выше ЕИРЦ это посредники между плательщиками за коммунальные услуги, и теми, кто их предоставляет. То есть учет о потребленном количестве ведется именно последними. Некоторые предприятия, у которых есть базы данных, лицевые счета не вовремя предоставляют информацию, поэтому в некоторых случаях, сотрудники ЕИРЦ, дабы не оказаться в ситуации, когда им заплатят меньше, чем необходимо выставляют большую сумму.

Поэтому граждане должны знать, что содержит в себе квитанция на оплату ЖКХ от ЕИРЦ:

  • наименование потребленной коммунальной услуги, с показаниями прибора учета (если он есть);
  • название юридического лица, которое предоставляет такую коммунальную услугу, его место нахождения (юридический адрес);
  • сумма обязательного платежа, которую нужно заплатить за текущие 30 календарных дней по каждой коммунальной услуге отдельно (по информации предприятия, которое предоставило коммунальную услугу);
  • остаток задолженности, если такова образовалась за предыдущее время;
  • платежные реквизиты ЕИРЦ, куда будут платиться средства;
  • адрес места нахождения центра по предоставлению таких услуг (ЕИРЦ).

Практика показывает, что такие квитанции весьма громоздкие, некоторые с трудом вмещаются на стандартных листах формата А – 4. Если ЕИРЦ предоставляет услугу по электронной оплате коммунальных услуг, тогда плательщику нужно зайти в свой личный кабинет, получить электронную платежку и оплатить ее банковской картой.

Нужно запомнить, что, несмотря на некоторые угрозы со стороны работников ЕИРЦ, что только они имеют право собирать коммунальные платежи, это не соответствует действительности. Согласно законодательству ЕИРЦ предоставляет услуги, от которых граждане могут самостоятельно отказаться и платить непосредственно через банк или другое финансовое учреждение.

Единые информационные центры (ЕИРЦ) созданы для того чтобы плательщики коммунальных услуг, могли оплачивать их в одном центре и с минимальными финансовыми затратами.

Рост задолженности за коммунальные услуги:

23 мая 2018      Юлия Юрьевна    
    73      

Понравилась статья? Поделиться с друзьями: